Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Ing. Navas

Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1870
Experiencia:  Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico
61714763
Escriba su pregunta sobre Electrónica aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

HOLATengo una videocamara Sony HDR-CX150 y ya no puedo bajar

Pregunta del cliente

HOLA
Tengo una videocamara Sony HDR-CX150 y ya no puedo bajar mis vídeos a mi mac.
Antes al conectar el cable aparecia la descarga y ahora no aparece nada en mi mac
¿me puden ayudar?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos
Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿puedes probar en otro equipo y verificar si el problema persiste?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

¿puedes probar en otro equipo y verificar si el problema persiste?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...conecta la cámara en otro equipo, puede ser una Mac o un PC, lo importante es verificar si el problema se manifiesta en otros equipo, si fuere así, el problema está en la cámara el cable de la cámara.

El siguiente paso será probar con otro cable de conexión.

Si el problema persiste en distintos equipos y con distintos cables el problema de con la cámara y necesitaremos llevarla a revisión técnica.

En caso lo necesites, puedes llamar al 01800-759-7669 o al 5002-9819 y consultar por el Centro de Servicio Técnico Sony más cercano a ti.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1870
Experiencia: Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico
Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrónica están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

Hola


Muchas gracias XXXXX XXXXX apoyo,ya probamos en otro equipo y si funciona.


Ahora vendra mi sobrino a tratar de que funcione en esta Mac .


Si no es posible te molesto nuevamente.


De cualquier manera calificare tu servicio de excelente.


muchos saludos

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...muchas gracias a ti, me alegra haber podido asistirte en la solución!

Aquí estaré si me lleguas a necesitar!!!
Cliente: escribió hace 3 año.

Oye


Mi sobrino bajo en mi Mac un programa, y ya puedo descargar los videos


abriendo Imovie; pero me parece que tardan mucho en bajar.


¿existe algun programa cn el que pueda bajarlos mas rápido?


Me gustaria saber si llego la valoración que efectue ayer.


Muchas gracias por tu apoyo y muchos saludos


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...sí, gracias, llegó la valoración.

El programa ideal para descargar los vídeos es el original que viene con la cámara, los demás necesitan hacer una conversión, por ello se tardarán un poco más, es normal, lo mejor es un poco de paciencia.

Verificando en la página de Sony (http://esupport.sony.com/LA/p/model-home.pl?mdl=HDRCX150&template_id=2&region_id=2&tab=download#/downloadTab) las actualizaciones sólo están disponibles para Windows en sus distintas versiones, lamentablemente no hay disponibles para Mac OS.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Toda la ayuda que necesité, me fue proporcionada. Muchas gracias Omar Argentina
  • Toda la ayuda que necesité, me fue proporcionada. Muchas gracias Omar Argentina
  • Muy buena la atención. Expertos totalmente recomendables. Horacio Hustavo Buenos Aires, Argentina
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • elbrujomdq

    elbrujomdq

    Técnico Electrónico

    Clientes satisfechos:

    153
    Telecomunicaciones
  • http://ww2.justanswer.es/uploads/EL/elbrujomdq/2012-10-30_3598_avatar.64x64.jpg Avatar de elbrujomdq

    elbrujomdq

    Técnico Electrónico

    Clientes satisfechos:

    153
    Telecomunicaciones
  • http://ww2.justanswer.es/uploads/AR/arcangelus/2012-1-3_2523_Jluis.64x64.jpg Avatar de arcangelus

    arcangelus

    Téc. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

    13
    Técnico en Electrónica
  • http://ww2.justanswer.es/uploads/AR/arenyscomputer/2014-7-26_1971_yop.64x64.jpg Avatar de Lluís Montserrat

    Lluís Montserrat

    Aprendizaje propio

    Clientes satisfechos:

    80
    Trabajando desde el 2004, para ofrecerle nuevas y más comodas soluciones a sus problemas.
  • http://ww2.justanswer.es/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de Técnico Jose

    Técnico Jose

    Técnico Electrónico

    Clientes satisfechos:

    136
    Especialista en reparación de circuitos electrónicos.
  • http://ww2.justanswer.es/uploads/IN/ingjsgtz/2015-9-3_435_image.64x64.jpg Avatar de Técnico Juan Ramón

    Técnico Juan Ramón

    Técnico Electrónico

    Clientes satisfechos:

    55
    Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
  • http://ww2.justanswer.es/uploads/NI/nicoelectronico/2011-11-26_175321_niko.64x64.jpg Avatar de nico_electronico

    nico_electronico

    Técnico Electrónico

    Clientes satisfechos:

    11
    Para toda consulta de Reparaciones - Instalaciones y/o Manejo de Usuario, estoy a disposición de su consulta.
  • /img/opt/shirt.png Avatar de Nielfa

    Nielfa

    Técnico Grado Superior

    Clientes satisfechos:

    20
    técnico de grado medio en Equipos electrónicos de consumo
 
 
 

Preguntas relacionadas con Electrónica