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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Electrónica
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Experiencia:  Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico
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Tengo un MAGNAVOX LCD TV 37" que se quedo cambiando de colores

Pregunta del cliente:

Tengo un MAGNAVOX LCD TV 37" que se quedo cambiando de colores rojo, azul, verde, negro y blanco la pantalla continuamente, que puedo hacer, todo sucedio cuando quite la pelicula del dvd integrado
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿Has recibido en respuesta algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

¿Los colores se ven en el modo DVD o también en los otros como los canales de TV?

¿Podrías hacerme llegar una foto de la pantalla del TV mostrando esta falla al [email protected]?
Cliente: escribió hace 3 año.

no he recibido codigo de error, ocurre en cualquier modo, simplemente lo enchufo y el tv automaticamente prende con la pantalla completa cambiando de colores completos rojo, verde, azul, blanco y negro y el tv no apaga, tengo que deschunfarlo del toma corriente

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...gracias.

Por lo que describes, el que la falla se presentara después de haber hecho uso del DVD es sólo el detonante de un problema de Hardware, éste tipo de
problema requiere que hagamos pruebas e ingresemos al equipo, por lo que necesito saber si aún está en tiempo de garantía, ya que si así fuera, NO DEBEMOS ABRIRLO, o perderá esta garantía.


Si aún tiene garantía, debemos llevar tu TV a un Centro de Servicio Técnico cercano a tu Localidad (ver más adelante por datos de contacto).

Si NO tiene garantía, entonces podemos hacer lo siguiente:

NOTA: Ten en mente que si no te sientes cómodo efectuando las pruebas, puedes asistirte de Personal Técnico con experiencia.


1) Abrir el equipo, para lo que se necesitará de herramienta.

2) Ingresar al TV y verificar los tomas que puedas visualizar; muchas veces el problema es tan sencillo como "Resitiar" (desenchufar y volver a enchufar) los tomas, con esto estaremos asegurándonos halla una adecuada conectividad entre los terminales.

3) Soldaduras frías, así es como se les denominan a las soldaduras que por el efecto de calentamiento y enfriamiento (al encender y apagar el TV) se rompen o cuartean, ya que con el tiempo el metal del que están hechas (Estaño/Plomo), se fatiga y pierde sus características mecánicas. Cuando el problema es grave, estas son fáciles de identificar a simple vista, pero en tu caso, se necesitará una buena lente de aumento (lupa).


4) Condensadores dañados, un equipo que tengas más de un año presenta problemas de condensadores dañados, este problema puede ser verificado visualmente, quiero que leas el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico; en él hallarás imágenes de condensadores dañados, así te familiarizaras y podrás verificar tú mismo si esto está pasando en tu TV, aun así, no subestimes el ojo clínico de un Técnico con experiencia; básicamente debes concentrarte en la tarjeta principal y la pantalla, estas son las que están involucradas en este tipo de problema.


Todo condensador del que sospeches debe ser remplazado, estas partes pueden ser compradas en cualquier tienda de repuestos electrónicos, lleva el condensador dañado como muestra.

5) Plaga, suciedad, polvo y óxido, cualquiera de estas puede provocar problemas a un circuito electrónico, no sólo por los daños que el orín y desechos que las ratas o cucarachas provocan a los metales, también por la húmedas que se forma en la suciedad y polvo, provocando cortos que introducen ruido a los circuitos, de aquí la importancia de un mantenimiento preventivo de los equipos electrónicos.

Hay más puntos a revisar, pero estos son los principales que pueden ser efectuados, los demás ya requerirán de personal técnico capacitado, por lo que si el problema persiste hasta este momento, es mejor llamar a un técnico que lleve a cabo las pruebas necesaria para identificar el problema y solucionarlo.


En caso desees llevar tu TV a un servicio Magnavox, puedes acudir a no de lso Centros Técnicos Magnavox acreditados en Puerto Rico:

UTUADO ELECTRONICS
JOSE MENDEZ CARDONA #7 SAN SEBASTIAN PR 00685
787-896-3420

J.L ELECTRONICS
27 CALLE 25 DEJULIO YAUCO PR 00698
787-856-2500


Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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