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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
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tengo instaldo el window 8 pero no funciona la pantalla ta

Pregunta del cliente

tengo instaldo el window 8 pero no funciona la pantalla tactil

Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

 

Necesito que confirmes el modelo del monitor, ya que el "VS12666" no es reconocido por Viewsonic como uno de sus monitores.

 

NOTA: Puedes ubicar esta información en una plaqueta ubicada en la parte de atras del Monitor.


¿desde cuando tienes este problema?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Ya intentaste conectar el monitor en otro equipo para verificar si el problema persiste?

¿Has recibido en respuesta algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Cliente: escribió hace 3 año.

Viewsonic VX2258WM

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...gracias.

Primeramente verifica que el cable de datos USB esté conectado apropiadamente al conecto USB ubicado en la parte de atras del monitor y a un puerto USB libre en el PC.

Ahora verifica que el monitor esté siendo reconocido por Windows 8.

Si no es reconocido por Windows 8, cambia el cable USB pro otro que sepas está en buen estado.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Electrónica
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Experiencia: Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico
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Cliente: escribió hace 3 año.

Gracias XXXXX XXXXX con el cable se lo habían quitado..


Un placer.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...gracias a ti, me alegra haber podido asistirte en la solución!!!

Que tengas un bello día, aquí estaré cuando me llegues a necesitar nuevamente!!!

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
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