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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Electrónica
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Experiencia:  Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico
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Problema imagen televisor PHILIPS modelo 32PF9956

Pregunta del cliente:

Tengo un televisor PHILIPS modelo 32PF9956, y aunque enciende, y no se apaga al rato después, tan solo se escucha el sonido. El caso es que, para ponerlo en marcha, tras accionar el mando a distancia, sale imagen perfecta unas décimas de segundo y ... acto seguido se queda sin imagen, permaneciendo el sonido del canal sintonizado; Estoy casi convencido que en el gesto de encender con el mando, toque varios botones, o algo similar. Agradecería mucho un consejo o posible solución. Gracias XXXXX XXXXX!

Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Por lo que describes, el problema no es el "Gestor de Encendido" más bien es una falla de electrónica, hay tres puntos de falla que provocan éste comportamiento:

1) La fuente de poder, que alimenta las lámparas que iluminan la pantalla.

2) El circuito de "Alta Tensión" que directamente hace que las lámparas iluminen.

3) Las lámparas, pueden haber llegado al final de su vida útil, dependiendo del tiempo de uso que hallan tenido en estos 9 años.

Primero necesito hagas una prueba muy sencilla con la pantalla, éste está compuesta, básicamente, de dos módulos, uno es el de la iluminación y el otro es el de vídeo, cuando es falla del módulo de iluminación, el de vídeo sigue trabajando, para comprobar ésto, necesito que te acerques a la pantalla e intentes ver si la imagen está presente en ella, ésta la podrás notar viendo la pantalla en ángulo y acercando una lámpara, notarás las figuras moviéndose en la pantalla.

Una ves confirmando que sí hay imagen y que lo que no tenemos es retro-iluminación, el siguiente paso es ingresar al TV y verificar la fuente del TV y el circuito de Alta Tensión.

1) Ingresar al equipo y verificar los tomas que puedas visualizar; muchas veces el problema es tan sencillo como "Resitiar" (desenchufar y volver a enchufar) los tomas, con esto estaremos asegurándonos halla una adecuada conectividad entre los terminales y tarjetas.

2) Soldaduras frías, así es como se les denominan a las soldaduras que por el efecto de calentamiento y enfriamiento (al encender y apagar el TV) se rompen o cuartean, ya que con el tiempo el metal del que están hechas (Estaño/Plomo), se fatiga y pierde sus características mecánicas. Cuando el problema es grave, estas son fáciles de identificar a simple vista, pero en tu caso se necesitará una buena lente de aumento (lupa).

3) Condensadores dañados, un equipo que tengas más de tres año presenta problemas de condensadores dañados, este problema puede ser verificado visualmente, quiero que leas el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico; en él hallarás imágenes de condensadores dañados, así te familiarizaras y podrás verificar tú mismo si esto está pasando en tu TV, básicamente debes concentrarte en la etapa de la fuente y en la Alta Tensión, estas son las que están involucradas en este tipo de problema.

Todo condensador del que sospeches debe ser remplazado, estas partes pueden ser adquiridas en cualquier tienda de repuestos electrónicos, lleva el condensador dañado como muestra.

Hay más puntos a revisar, pero estos son los principales que pueden ser efectuados, los demás ya requerirán de personal técnico capacitado, por lo que si el problema persiste hasta este momento, es mejor llamar a un técnico que lleve a cabo las pruebas necesaria para identificar el problema y solucionarlo.

En caso desees llevar el TV a un servicio Philips, puedes llamar al 902-88-10-83 y consultar por el Centro de Servicio Técnico más cercano a tu localidad.

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrónica están preparados para ayudarle

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