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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1926
Experiencia:  Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico
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Mi control remoto a dejado de funcionar,le cambie baterias

Pregunta del cliente:

Mi control remoto a dejado de funcionar,le cambie baterias nuevas,le di factor y default , compre remoto universal y aún así no funciona. ¿Qué puedo hacer
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿que equipo intentas controlar con el control remoto: XXXXX XXXXX etc...?

Estigia :

¿sigues conmigo?

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrónica están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

¿que equipo intentas comandar con el control remoto: XXXXX XXXXX etc...?

 

¿podrías facilitarme la marca y el modelo?

Cliente: escribió hace 3 año.
Prender tv Marca Toshiba modeló 40E299 u1
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido en respuesta algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?
Cliente: escribió hace 3 año.
Hace 3 días
He desenchufado la tv,sistema default,cambio de baterías a nuevas
No estaba haciendo nada y la última vez que lo use estaba funcionando bien
No recibí mensaje
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿tienes a la mano un SmartPhone o teléfono con cámara?

Lo primero que necesitamos hacer es verificar que el control remoto está emitiendo los comandos, para ello necesitamos ver si el LED Infrarojo está brillando, para ello neceisto que veas al LED atraves de una cámara como la de un SmartPhone o Celular.

¿Puedes ayudarme con ésto?

El LED debe verse completamente ilumindao, puedes compararlo con el brillo de otros controles remotos, observa varios controles para familiarizarte con el tipo de brillo que se espera del control que falla.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿podrías confirmar el modelo del TV?

Toshiba no reconoce "40E299 U1" como uno de sus modelos, éste dato lo puedes hallar en una plaqueta ubicada a un costado o atrás del TV, a continuación del título "Model:"
Cliente: escribió hace 3 año.
Modelo de tv es 40E200u1
Verificado el control remoto y si emite luz brillante
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...muchas gracias.

El problema que describes es una falla del módulo IR o la tarjeta de control:
<img src="//f01.justanswer.com/ref/http_i.ebayimg.com/t/TOSHIBA-40E200U1-I-R-SENSOR-STC40T-VTV-IR40605-/00/s/1b74c16886e29ce2d97dc989331079e8"//f01.justanswer.com/ref/http_i.ebayimg.com/t/TOSHIBA-40E200U1-I-R-SENSOR-STC40T-VTV-IR40605-/00/s/MTIwMFgxNjAw%252Fz%252FsvoAAOxy3NBSgR1C%252F%2524_57.JPG" alt="has click sobre la imagen para ampliarla."/>
*has click sobre la imagen para ampliarla.

Lo primero que debemos hacer es ingresar al TV y verificar que la tarjeta esté bien conectada, de preferencia Resitiar (desconectar/conectar) los conectaores.

Si el problema persiste, necesitaremos de un Multitester y medir continuaidad del LED Infrarojo, si detectamos falla en el LED, el módulo tiene un cosrto de US$5.98 y podemos colocar la orden en el siguiente enlace: http://www.ebay.com/itm/TOSHIBA-40E200U1-I-R-SENSOR...item1c38df1d20

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.57.JPG" alt="has click sobre la imagen para ampliarla."/>
*has click sobre la imagen para ampliarla.

Lo primero que debemos hacer es ingresar al TV y verificar que la tarjeta esté bien conectada, de preferencia Resitiar (desconectar/conectar) los conectaores.

Si el problema persiste, necesitaremos de un Multitester y medir continuaidad del LED Infrarojo, si detectamos falla en el LED, el módulo tiene un cosrto de US$5.98 y podemos colocar la orden en el siguiente enlace: http://www.ebay.com/itm/TOSHIBA-40E200U1-I-R-SENSOR...item1c38df1d20

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 3 año.
No me identificas sí el problema es en la tv o el control
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...el problema está en la TV.

Ésto lo has comprobado al verificar que el Control Remoto sí está emitiendo los comandos y al haber intentado con otros sin éxito.

El problema está en el módulo IR o en la tarjeta de control que maneja el módulo IR.

Lo más común es que se halla quemado el LED Infrarojo, si tienes equipo de soldadura, puedes retirar el LED llevarlo como muestra a una Venta de Repuestos Electróncos, ellos te facilitarán un remplazo adecuado al que llevas.

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi atención.