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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1837
Experiencia:  Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico
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Hola!! compre una olympus fe 5020 usada y cuando quise conectarla

Pregunta del cliente

Hola!! compre una olympus fe 5020 usada y cuando quise conectarla al ordenador se me desconectó el cable usb y desde entonces no deja de titilar la luz roja y la pantalla está completamente en negro... ayuda por favor qu puedo hacer???
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  WendyZ-MOD escribió hace 3 año.
Estimado Usuario, soy un moderador de JustAnswer. He estado trabajando para encontrar a un Experto que pueda responder a su pregunta de inmediato, pero a veces puede tomar un poco más de lo esperado.

Me gustaría saber si sigue interesado en obtener la respuesta. Si es así, por favor hágamelo saber y voy a continuar mi búsqueda. Si no es así, no dude en hacérmelo saber y voy a cancelar esta pregunta por usted. ¡Muchas gracias!
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Lamento la demora!

Mencionas "...cuando quise conectarla al ordenador se me desconectó el cable usb y desde entonces no deja de titilar la luz roja y la pantalla está completamente en negro..."

¿Podrías verificar si el toma USB de la cámara está suelto o flojo?, cabe la posibilidad de que al desconectar el cable USB se halla quebrado el terminar, de aquí la falla de hardware que nos llevaría a una visita al Centro Técnico para verifcar la integrodad de la electrónica.

Si notas que el terminal USB está en buen estado, te recomiendo proceder con la Restauración de los Valores de Fábrica de la Cámara.

ADVERTENCIA: Como sabrás, éste procedimiento no es Reversible y borrará todos los datos y devolverá la configuración de fábrica, será como cuando lo sacaste de su caja por primera vez después de sacarlo de la tienda, antes de proceder, asegúrate de retirar la tarjeta de memoria.

Si estás de acuerdo, procedamos así:

1) Retira la batería

2) Dentro del primer minuto de haber retirado la batería, presiona y mantén presionado el botón de "Encendido" (Power) durante 20 segundos, y liberalo.

3) Ahora espera 5 minutos antes de insertar la batería.

Ahora verifca si la cámara funciona apropiadamente.

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi atención.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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