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Alonso Vazquez
Alonso Vazquez, Ingeniero Mecatrónico
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 9
Experiencia:  Electrónica teórica y práctica. Circuitos, PCB, simulación, PSpice, lógica computacional, entre otros.
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mi kindle no carga... le sale la luz ambar, pero no carga y

Pregunta del cliente:

mi kindle no carga... le sale la luz ambar, pero no carga
y si le enchufo al ordenador, no tiene ninguna actividad, gracias
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Alonso Vazquez escribió hace 3 año.
Hola qué tal, mi nombre es Alonso y trataré de ayudarte con tu problema.

Antes de que ocurriera esto, viste algún mensaje de "Batería crítica"?

En primera podemos descartar que sea un problema con el enchufe del kindle ya que si recibe la electricidad del cargador, al encenderse la luz ambar.

Parece ser que este es un problema que han experimentado muchos usuarios de Kindle, y generalmente ocurre por dos razones:

1)El sistema que opera al Kindle se ha quedado sin batería durante u proceso crítico, por lo que necesita un reseteo.

2)La batería de tu Kindle se ha muerto, muy probablemente por un defecto de fábrica.

En cualquiera de los dos casos existe una solución. Primero vamos a intentar revivirlo de tres maneras, si ninguna funciona es muy probable que se deba a una batería defectuosa.

La primera forma es conectar tu dispositivo al cargador de pared, asegurando que se encienda la luz y dejarlo de 3-4 horas conectado. Desconectalo unos 30 segundos y vuelve a conectarlo. Dejalo un tiempo (media hora) y revisa si se ha reestablecido tu Kindle.

La segunda forma es cargar el dispositivo 3-4 horas, desconectarlo, presionar/deslizar el botón de encendido durante 20 segundos, soltarlo y conectar el kindle de nuevo al cargador. Esto reiniciará el aparato y deberías de ver una barra de progreso, al llenarse debes poder acceder a todas las funciones.

La tercera forma es, dejar el Kindle conectado al cargador de pared 3-4 horas asegurando que la luz ambar este encendida, desconéctalo y desliza/presiona el botón de encendido durante 20 segundos. Suelta el botón y aprieta el botón "Home/Inicio" (el de la casita) 45 segundos. Debería de empezar a parpadear la pantalla, suelta el botón "Home/Inicio" y lo que deberías ver es el Kindle en modo de recuperación.


Si ninguna de estas soluciones logra revivir a tu aparato, seguramente se deba a un problema con tu batería. Puedes contactar al servicio de atención al cliente en esta página donde los puedes acceder por teléfono, e-mail o chat. Si cuentas con garantía vigente es conveniente que la hagas efectiva.

http://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/?ie=UTF8&nodeId=200540840

Espero que puedas solucionar tu problema. Cualquier otra duda puedes preguntarme por este medio y te responderé hasta que quedes completamente satisfecho. Si has quedado satisfecho con el servicio te agradecería una valoración positiva. Saludos XXXXX XXXXX
Alonso Vazquez y otros otros especialistas en Electrónica están preparados para ayudarle