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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Ford
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tengo un focus 2013 es estandar tiene 1000 kilometrs y esta

Pregunta del cliente:

tengo un focus 2013 es estandar tiene 1000 kilometrs y esta en la agencia por que cuando me quedaba a mitad de una subida al querer salir el carro como que perdia potencia y se apagaba
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ford
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.

Sebastien :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atenderé su consulta.

Sebastien :

amigo como el auto es nuevo este no debería dar problemas

Sebastien :

el problema que puede estar presentando es por actualizaciones de la computadora tanto del motor como de la transmisión.

Sebastien :

debe esperar a ver el informe que le entregan en el concesionario ya que este problema no es normal siendo el auto nuevo.

Sebastien :

Estimado amigo un gusto poderlo servir, gracias XXXXX XXXXX atención cualquier inquietud estoy a las ordenes, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil.

Saludos XXXXX XXXXX abrazo.

atte.

Sebastien.

=)

Sebastien : Amigo con todo . gusto estoy para servirle
Sebastien : me puede informar su inquietud al respecto las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis por 7 días ya que luego caduca
Customer:

ok mira ya hable a la ford y supuestamente es embrague me dijeron que un ingeniero especialista en la linea esta revisando mi caso por que se extrañan que con 1000 kilometros haya fallado es comun esta falla en los focus?

Sebastien : Ok amigo si le indicaron que es el d
Sebastien : Embrague
Sebastien : esto es cuando pierde presión el disco
Sebastien : por falla de fábrica
Sebastien : deben colocar un kit nuevo por parte de la garantía
Customer:

pues segun la asesora para ellos no cuesta hacer eso pero que no lo van hacer hasta que el ingeniero especializado de los resultados por que para ellos no es muy normal

Customer:

que haya pasado esto

Customer:

te pregunto es comun esta falla en el focus?

Sebastien : no es común la falla pero si salen con defecto de fábrica
Sebastien : y este fue su caso :(
Sebastien : amigo tiene alguna otra inquietud estoy a las órdenes
Sebastien, Mecánico
Categoría: Ford
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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