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fernandoivars
fernandoivars, Mecánico
Categoría: Ford
Clientes satisfechos: 695
Experiencia:  mecanica general,frenos,motor,transmicion,carburacion, encendido
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fernandoivars está en línea ahora

Tengo una camioneta FORD ESCAPE 4X4 modelo 2013 de U.S.A.

Pregunta del cliente

Tengo una camioneta FORD ESCAPE 4X4 modelo 2013 de U.S.A. con 15.683 kilómetros cuando se prende empieza un ruido y se llevo al taller de de FORD en Bogota donde siempre le realizaron el mantenimiento y en el taller después de varios día sin forman que la caja se daño y hay que reconstruirla, no dan razón del motivo ya que los mantenimientos se realizaron a tiempo y es una caja con solo 15.683 kilómetros.
Pregunto que pudo ocurrir y en julio 13 se cumplieron los 3 años de garantía, esta camioneta es fabricada en U.S.A
Mi correo electrónico es***@******.***
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Ford
Experto:  fernandoivars escribió hace 1 año.

buenos dias estimado cliente gracias por venir a just answer , usted noto alguna perdida de aceite ? ya que con tan poco kilometros es muy raro una rotura , le comento que las transmiciones automaticas trabajan con mucha presion de aceite y a veces explotan los retenes de goma y ocasionan perdidas de aceite considerables , si usted no se dio cuenta puede haber andado sin aceite y eso es una causa de muerte a una transmicion , si mi respuesta lo ayudo le pido deje la valoracion positiva usando el sistema de las estrellas que se encuentra arriba a la izquierda usando las estrellas del 3 al 5 una ves valorada usted puede seguir preguntando por 7 dias sin costo adicional

Experto:  fernandoivars escribió hace 1 año.

un consejo , conectese con el consecionario que le vendio su camioneta y que le diga si todavia le responde la garantia de la transmicion , si la compro en USA ellos pueden ayudarlo

Experto:  fernandoivars escribió hace 1 año.

puede dejar la valoracion positiva una ves valorada esta ventada queda abierta por 7 dias y usted puede seguir consultando

Cliente: escribió hace 1 año.
En ningún momento hubo perdida de aceite y siempre y oportunamente se llevo a la Ford a sus revisiones periódicas.
En el taller nos mostraron unos cauchos y arandelas totalmente revenidas y no nos dieron razón del por que.
Es fraccionario U.S.A. pero comprado en un concesionario en Colombia. Usted sabe a donde me podría dirigir para hacer el reclamo en U.S.A.
Experto:  fernandoivars escribió hace 1 año.

puedo buscarle un contacto en USA , pero si usted compro en colombia tiene que reclamarle al concecionario donde compro , pero reitero las transmiciones trabajan con mucha presion de aceite y es probable que algunos retenes se rompan , usted me avisa si necesita un contacto en USA y se lo busco , puede dejar la valoracion positiva usando el sistema de las estrellas que se encuentra arriba a la izquierda usando las esttrellas del 3 al 5 de esa forma usted puede seguir preguntando por 7 dias sin costo adicional

Experto:  fernandoivars escribió hace 1 año.

estimado cliente sigo a la espera de su solicitud , si necesita un conttacto me deja avisado y puede dejar la valoracion positiva usando el sistema de las estrellas del 3 al 5