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mi ipad se quedo trabada en la pantalla aparece un calbe usb

Pregunta del cliente:

mi ipad se quedo trabada en la pantalla aparece un calbe usb y el icono de itunes, ya la intente reiniciar de todas las formas que hay pero el problema es que no se detecta el usb , ya lo he probado con vario y en varias computadoras y pareciera q esta congelada por que no hace nada
Enviada: hace 5 año.
Categoría: General
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Por favor sigue alguna o bien cada una de estas indicaciones hasta que logres solucionarlo:
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
MODO RESTAURACION


Si quieres dejar el iPad como lo recibistes de fábrica, o instalarle otro firmware (cuando lo haya más adelante)
Conectarlo con el cable de conector Dock a USB al ordenador, abrir iTunes y si te lo detecta, buscar el botón de Restaurar y:

Darle a Restaurar y te restaurará la versión más reciente del firmware (iTunes se la bajará)

Apretar la tecla “mayúsculas” (Shift) del teclado (en Windows) o la tecla "alt" (en Mac) y sin soltar pulsar el botón de Restaurar, de esta forma te da a elegir un archivo de firmware


MODO RECUPERACION


Para poner el iPad en modo Recuperación, y posteriormente restaurarlo desde iTunes, le conectamos el cable de conector Dock a USB y abrimos iTunes.

Una vez detectado lo apagamos totalmente.

Apretamos simultáneamente el botón superior y el botón central hasta que se muestre la manzana en la pantalla del iPad.

En ese mismo instante dejamos de presionar el botón superior, mientras seguimos presionando el botón central hasta que iTunes detecte el iPad para su recuperación.

En la pantalla del iPad se mostrara la indicación para conectarlo a iTunes.

Si en una restauración utilizamos el modo de Recuperación y no funciona, tendrás que usar el Modo DFU como último recurso.

MODO DFU


Al igual que en el modo Recuperación, conectamos el cable de conector Dock a USB y abrimos iTunes. Una vez detectado lo apagamos totalmente.

Apretamos simultaneamente durante 10 segundos el botón central y el botón superior.

Al llegar a los 10 segundos levantamos el dedo del botón superior sin dejar de presionar el botón central hasta que iTunes detecte el iPad para restaurar. En todo momento la pantalla permanecerá apagada.


OBSERVACIONES
En ambos casos para despues restaurar el iPad deberemos presionar la tecla "alt" (Mac) o "mayusculas-Shift" (Windows) a la vez que en iTunes pulsamos en Restaurar.

NOTA:
Este procedimiento puede necesitar varios intentos para que tu iPad entre en modo DFU. En general, manten presionado ambos botones al encender el iPad pero asegúrate que este conectado y encendido el iTunes, luego suelta el botón superior, justo antes que el logotipo de Apple aparezca en tu iPad.
Cliente: escribió hace 5 año.
no logro restaurar mi ipad y no me aparecio tu rspuesta
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Ya te la actualicé, por favor hecha un vistazo arriba.
D.Soto, Formación profesional
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Cliente: escribió hace 5 año.
estas opciones ya las intente
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Ya que intentaste todas las opciones anteriores, sólo te quedan tres alternativas:

1) Esperar a que se acabe la batería; el sistema se ha quedado en un lazo infinito, por lo que tendrás que esperar a que la batería se agote, una vez ya no tenga energía, ponla a cargar, el sistema booteará, debería funcionar normalmente.

2) Desensamblar la unidad y desconectar la batería; si no tienes las herramientas necesarias, "NO LO HAGAS"; hay que abrir el equipo para desenchufar la batería, siguiendo el mismo principio de la opción 1.

3) Llevar el iPad a Servicio Técnico Apple; si una de las opciones anteriores no funcionaron, entonces tienes un problema de hardware que debe ser atendido por Personal Técnico Apple, ellos verificarán la parte que pueda estar fallando para corregirla.

NOTA: Si tu iPad está en garantía, no tendrá costo; si no fuera así la revisión tendrá un costo, de esta surgirá una cotización para su repararción, compárala con el costo de comprar una nueva, para estar seguro que tomarás la mejor alternativa.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hazmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.