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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero
Categoría: General
Clientes satisfechos: 1812
Experiencia:  Especializado en Hardware, Software e infraestructura de redes.
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tengo un refrigerador amana que no hace hielos

Pregunta del cliente

tengo un refrigerador amana que no hace hielos
Enviada: hace 3 año.
Categoría: General
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿Podrías facilitarme la marca y modelo de tu refrigerador?

Cuando el congelador no logra hacer hielos es porque no logra superar la temperatura de congelación (0º), ésto puede ser debido a:

1) Hay fugas de frío (ingreso de calor): verifica los empaques de hule que sellan el pegue entre la puerta del congelador y el refrigerador, cuando hay fugas de frío se nota rocío condensándose en el exterior, usualmente cerca de la puerta.
También puede haber fugas de frío provenientes de otras partes del refrigerador, en especial si es una unidad antigua o si tienes plaga (ratones, cucarachas, etc...) ya que éstas dañan el aislante que se coloca entre la cámara refrigerante y las paredes del refrigerador, de igual manera, notarás agua condensándose en el exterior de refrigerador o notarás que el suelo amanece mojado por las mañanas.

2) Hay fugas de freón: éste es uno de los gases que se utiliza para refrigerar, si hay fugas o el refrigerador es muy antiguo, pueden haber fugas y necesitaríamos de un técnico que nos asista para identificar y sellar la fuga, así como para sustituir el Gas faltante, ésto lo puedes comprobar colocando el termostato a la temperatura más fría posible, y si después de unas 4 horas, el refrigerador no logra llegar a la temperatura de congelación, hemos perdido gas.

3) El sistema de enfriamiento está fallando: hay varias partes que son muy importantes para el proceso, pero éstas requieren pruebas de presión que deben ser hechas por un técnico capacitado.

Al facilitarme la marca y modelo del refrigerador podré facilitarte los datos de contacto para contactar a un técnico capacitado.
Cliente: escribió hace 3 año.
agradecido con el hecho de tomarse el tiempo para contestar, la marca del refrigerador es AMANA, y tiene aprox 8 años, la fuga del frio la descarto, dado el cierre hermético de las puertas, (están bien los empaques); el congelador si congela las cosas, (si yo dejo un vaso de agua, lo congela), lo que no funciona es la maquina de hacer hielos, no sube el agua, creo que con esto todas las demás opciones , están descartadas, esperaría una nueva respuesta.

fGracias.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...gracias XXXXX XXXXX datos adicionales, cuando dices "...no sube el agua...", ¿te refieres que los moldes de hielo están vacíos?, ¿has intentado llenarlos a mano y ver si se congela el agua?

Si lo moldes no son llenados, necesitamos verificar:
a) La electroválvula, verifica su funcionamiento, en el siguiente vídeo se muestra los pasos a seguir para probar el funcionamiento de una electroválvula: http://www.youtube.com/watch?v=vUGBP8jsxBM; aún cuando la prueba es en una lavadora de ropa, el funcionamiento de las electroválvulas es el mismo.

b) Verifica el estado de la tubería de agua, que no esté obstruida o doblada, si te es posible retira el extremo interno y acciona la electroválvula manualmente y asegúrate de que salga agua por ella.

c) El sistema de llenado de los cubitos, pueda ser que esté obstruido, por ejemplo por hielo en la boquilla o agua dura (minerales que contiene el agua que se ha solidificado)

d) El sensor de llenado, verifica que no esté atascado e indique que el compartimento está lleno cuando no lo está, asegúrate de que tenga movimiento libre y son oposición.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 3 año.
llene manualmente el área de hielos y congelo perfectamente, NO lo desecho, es decir no os tiro a la bandeja de almacenaje de hielos, me supongo que cuando hablas del sensor de llenado, para mi es la palanca que esta sobre la charola y que debe estar abajo, y que cuando se llena de hielos se sube automáticamente, para dejar de hacer hielos.
El sistema no esta obstruido por hielo (deje el refrigerador abierto (desconectado) para descongelar todo, por tres días, lo volvi a conectar y nada.
No se como hacer funcionar la electroválvula manualmente, pero te puedo asegurar que la tuberia no esta doblada.
Vere el video y luego te informo si se resolvió el problema.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...cuando dices "... para mi es la palanca que esta sobre la charola...", tienes razón, es el "sensor" de hielos, así el sistema sabe que ya está lleno de hielitos y para; pero necesito que ubiques el sensor del nivel de agua, si el sensor está bien verifica la electroválvula, si esta no trabaja no pasa agua.
Cliente: escribió hace 3 año.

ahora si me la pones mas difícil, en donde localizo el sensor del nivel del agua, he tratado de revisar el área en donde se encuentra insertada la palanca de hielos, y no encuentro algún apagador o algo que me de la idea de sensor, tratare de hacer prueba con la electroválvula, (ya la había medido con un omhetro, y no se encuentra "abierta).


 


De antemano nuevamente gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

...al módulo que hace hielitos le llegan varios cables, sigueloss y hallarás los sensores.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.
Cliente: escribió hace 3 año.

Nuevamente gracias por tu paciencia y tiempo, voy a tener problemas para verificar el refrigerador , al menos por dos o tres semanas (no es mio), sin embargo suponiendo que encuentre los sensores de nivel de agua, ¿como saber que están bien?.


Espero responderte adecuadamente, en cuanto tenga acceso nuevamente a la vivienda n donde esta el refrigerador.


 


Gracias nuevamente.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...los sensores más comunes son los de flotación, verifica que el flotador tenga movimiento fluido y que flote, no debe estar perforado o roto.

Los electrónicos dependerán del tipo de sensor, si te es posible escribe me aquí el número de parte o código, o en su defecto envíame una foto del sensor al correo electrónico: [email protected]; haciendo referencia al enlace de tu pregunta, el cual es: http://www.justanswer.es/general-es/7sm6n-tengo-un-refrigerador-amana-que-no-hace-hielos.html



*Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

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