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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Hardware
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Especializado en HW y SW.
61714763
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Why have my books I order have not been downloaded to my

Pregunta del cliente

Why have my books I order have not been downloaded to my kindle?
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Hardware
Cliente: escribió hace 4 meses.
Los periods son por medio de bookbub
Cliente: escribió hace 4 meses.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle una sesión de Asistencia Remota Segura. Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Premium para así poder continuar.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

Greetings

Welcome to JustAnswer's Technical Support, my name is***** will assist you today.

Where did you make the purchase (URL)?

When did you make the purchase?

Cliente: escribió hace 4 meses.
En mi kindle library de mi kindle no los Han descargado
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...¿cual es el modelo de tu Kindle?

Cliente: escribió hace 4 meses.
ce0700
Cliente: escribió hace 4 meses.
No acepto el pago de mx$438
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...por lo que describes, llegaste al punto en que habías seleccionado el libro que comprarías, presionaste el botón "Comprar" pero no se desplegó la ventana confirmando la compra e indicando que la descarga estaba en curso ¿cierto?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...¿qué medio de pago tienes asociado a tu cuenta Amazon/Kindle?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...¿previamente habías hecho compras usando este medio sin problemas?

Cliente: escribió hace 4 meses.
Tengo dinero de gift card y quiero seguir usando mi visa card
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...ésta "Gift Card", ¿tiene saldo suficiente para la compra o pensabas completar con tu "Master Card"?

Cliente: escribió hace 4 meses.
Por medio de gift card y usando la tarjeta Visa, nooo Master card
Cliente: escribió hace 4 meses.
Tiene saldo suficiente
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...perdón, "Visa"

¿has asociado ésta tarjeta Visa como medio de pago en Amazon? o ¿ya has hecho pagos con ésta tarjeta en Amazon?

Cliente: escribió hace 4 meses.
Quiero asociar mi tarjeta Visa con Amazon y cancelar la de Master card
Cliente: escribió hace 4 meses.
No
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...comprendo, para ello, de preferencia, desde un computador, abre sesión con tu cuenta "Amazon": www.amazon.com.mx

Luego ingresa al siguiente enlace: https://www.amazon.com.mx/.../view.html; y sigue las indicaciones que ahí verás.

Una vez asocies tu tarjeta Visa a tu cuenta Amazon, podrás eliminar la tarjeta Mastercard.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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