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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Hardware
Clientes satisfechos: 1973
Experiencia:  Especializado en HW y SW.
61714763
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Me mandado un mensaje por el telefono mi correo electronico

Pregunta del cliente

me han mandado un mensaje por el telefono mi correo electronico***@******.*** lo recibo por el ordenador no por telefono
Enviada: hace 12 días.
Categoría: Hardware
Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿cual es la marca y modelo del teléfono?

¿como se llama el cliente con el que recibes tus correos en el ordenador? por ejemplo: Internet Explorer, Outlook, Thunderbird, etc...

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿...WinXP, Win Vista, Win7, Win8 , Win10x32, Win10x64, etc...?

¿desde cuando tienes el problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué más has intentado para solucionar el problema?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

...¿sigues conmigo?

Sin mayor información te recomiendo ingresar a la configuración de tu cliente de correos y habilites la función "Dejar copia en el Servidor", ya que es usual que os clientes de correo borren los correos del servidor una ves los han descargado, así, cuando tu teléfono buscar nuevos correos no los halla, ya que han sido borrados por tu cliente de correos.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones, comenta los avances y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.