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Jose Mari
Jose Mari, Bachillerato
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Experiencia en reparación de aparatos electronicos.
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hola,tengo la impresora hp f4180 y el problema es que el color

Pregunta del cliente

hola,tengo la impresora hp f4180 y el problema es que el color negro aunque lo reconoce el cartucho no lo utiliza a la hora de imprimir,pues cuando aliño los cartuchos ,solo imprime en color,pero no siempre la primera vez despues de poner el cartucho negro ,si imprime en negro,pero con muchas rayas emborronando el escrito.
que puedo hacer los cartuchos son nuevos
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Chilectron escribió hace 6 año.
es alternativo???

generalmente los alternativos dan esos problemas, aveces por ahorrar compramos cartuchos alternativos pero e realidad son cartuchos recargados que los venden como alternativos nuevos y en realidad el cabezal o viene gastado o esta tapado.
lo otro que podria ser falta de mantenimiento a impresora hp, ya que hay una parte que limpia los cartuchos que se llama estacion de servicio que va ubicada en el costado derecho de la maquina mirandola de frente, ahi hay una pequeña bomba que succiona desde el cabezal tinta para hacer la limpieza, puede ser que esa bomba con el uso y el tiempo este tapada y se soluciona con un buen mantenimiento a la estacion de servicio...



espero que esta sea la solucion... la mantencion no debe costar mas de 30 dolares....


saludos...
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

Le recomiendo que visite la web de HP para realizar una limpieza de los cabezales y cartuchos. De esta manera, al imprimir en color negro, debería imprimir correctamente. Recuerde que siempre debe utilizar cartuchos originales ya que de lo contrario puede tener problemas de impresión pudiendo derivar en una avería muy grave de la impresora.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 6 año.
no estoy de acuerdo con la contestación,pues lo que me recomienda hacer ya lo hice y así se le comunique,a si que espero que me devuelva mi dinero,me pareció una estafa,me dijo lo mismo,que hay en internet y no tubo en cuenta que le dijera que ya había limpiado los cartuchos y alineado los cabezales.
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

Como comprenderá por mi parte "limpiar cartuchos y cabezales" se pueden realizar de muchas maneras desconociendo si lo ha realizado tal y como se lo comente. Si de esta manera, sigue imprimiendo mal, le recomiendo que se ponga en contacto con el servicio técnico de HP ya que deberán desmontar la impresora para limpiar los tubos por donde circula la tinta.

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Cliente: escribió hace 6 año.
no es valida,me devuelven el dinero?
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

He solicitado a JustAnswer la devolución de su dinero que yo todavía no he cobrado. Un saludo,
Cliente: escribió hace 6 año.
gracias
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
De nada.