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Jose Mari
Jose Mari, Bachillerato
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Experiencia:  Experiencia en reparación de aparatos electronicos.
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como puedo hacer para instalar una impresora no me toma el

Pregunta del cliente

como puedo hacer para instalar una impresora no me toma el disco
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Al decir "no me toma el disco" ¿te refieres a que introduces el CD de instalación y no te aparece el Asistente de la instalación?

Ya que si es así, puedes abrir el explorador de windows e ir al CD, una vez ahí ubica el archivo de instalación, usualmente es la única aplicación en el directorio y a veces el archivo se llama "Setup", "Install" o "Instalar".

Sólo haz doble click sobre el archivo y procede a la instalación.

También, en muchos casos son los antivirus y/o los Firewalls los que bloquean las instalaciones, prueba deshabilitandolos y por seguridad desconecta la internet al hacer esto, así no correras riezgo mientras tengas tus protecciones deshabilitadas, y vuelves a conectar el internet cuando las rehabilites.

Si necesitas más ayuda, sólo hazmelo saber y facilitame la marca y modelo de tu impresor.
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

A la hora de instalar una impresora existen dos maneras de hacerlo:
1. Teniendo el CD del fabricante de la impresora, introduce el CD en el Pc o Laptop e instala los drivers de la impresora que usted compró. Por lo que indica usted, en este caso el pc no es capaz de leer el disco por lo que existe otra alternativa:

2. Puede buscar sabiendo la marca y modelo de la impresora los drivers en internet. Lás páginas web más solicitadas de impresoras comerciales son las siguientes:

HP
http://www8.hp.com/es/es/products/printers/gateway-index.html

Epson
http://www.epson.es/Soporte

Canon
es.software.canon-europe.com/

Brother
http://www.brother.es/g3.cfm/s_page/67190/s_name/productshowcase/s_level/25860

Ricoh
http://www.ricoh.es/productos/impresoras/index.aspx

Si necesita ayuda con el modelo a buscar, no dude en ponerse en contacto conmigo para ayudarle a buscar su controlador. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,

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