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D.Soto
D.Soto, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en reparación de equipos electrónicos.
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D.Soto está en línea ahora

tengo una impresora epson modelo 431 c estaba funcionando bien

Pregunta del cliente

tengo una impresora epson modelo 431 c estaba funcionando bien pero se dejo de usar por unos meses ahora al tratar de usarla se escucha un ruido como de engranes que se patinan aparece una leyenda que dice que tiene papel atorado pero no tiene nada de papel que puede ser el problema y si me envian un pequeno diagrama para poder desarmarla se los agradecere bastante muchas gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, buenos días,

 

¿Por favor podría aclararnos el modelo correcto de su impresora? ya que no me figura el 431c como un modelo en sí.

Cliente: escribió hace 5 año.
mod c431 A ARTISAN 835 SERIES
Cliente: escribió hace 5 año.
la impresora es marca epson modelo C431 A ARTISAN
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Asegúrese bien y correctamente:

 

Pulse el botón Start para expulsar el papel atascado. Si eso no funciona, apague el producto, y ver la solución a continuación para su problema de atasco de papel.

Atascos de papel en el cassette
Cierre la bandeja de salida.

Saque la bandeja de papel.

Retire el papel atascado.

Alinear los bordes del papel.

Retire con cuidado el papel atascado en el interior.

 

Atascos de papel dentro del producto

 

Abra el escáner.

Retire el papel como se muestra, incluidas las hojas rotas.
Precaución:
Tenga cuidado de no dañar los cables dentro de la impresora. No trate de mover el cabezal de impresión con la mano.

Apriete los ganchos y quite la tapa gris en el interior del producto.






Retire el papel como se muestra, incluidas las hojas rotas.

 






Vuelva a colocar la tapa de color gris.







Cierra el escáner.

 

Cliente: escribió hace 5 año.
el problema es que no tiene nada de papel atascado pero aparece esa leyenda y muestra los diagramas que acaba ud de enviar unicamente se escucha un ruido de engranes atorados al encenderla
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Si no hay nada atascado hay probabilidades de un engrane barrido en la caja de engranes del motor principal,y si es eso debes tener algo trabado, incluso suciedad. ella te dice atasco por que no hay
transferencia de fuerza del motor y no saca
el papel de la bandeja. Hay desmontar para acceder y verificar su estado.
Cliente: escribió hace 5 año.
pudiera mandarme algunos diagramas para acceder alos engranes que puedenj estar a veriados o necesitan limpieza y lubricacion pd tengo otra impresora exactamente igual esta nuena pero como antes de que se terminara de formatear se sacaron los cartuchos de tinta ahora que quiero usarla no se como reiniciar el formateo le agradeceria me orientara al respecto