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Ing. Navas
Ing. Navas, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 1813
Experiencia:  con larga experiencia en la repararción de impresores.
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Hola, tengo una EPSON Stylus Photo R320 y desde que la tengo

Pregunta del cliente

Hola, tengo una EPSON Stylus Photo R320 y desde que la tengo en un PC con Windows 7 me está dadno algunos problemas. Ahora me ocurre que se marca sola la opción de impresión rápida y cada vez que imprimo sale en calidad borrador haga lo que haga.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Para asegurarse de que la impresora funciona correctamente, debe tener configurada la imporesora en windows con el modo normal de impresión en vez de borrador.

Además debido a que la impresora es de tinta, debe asegurarse que tenga en buenas condiciones los cartuchos de tinta y los cabezales complemente limpios.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 4 año.
Jose Mari, lo que me dices no me soluciona nada en absoluto. Los cartucho están bien, limpios y alineados, con bastante carga de tinta. El problema es que cada vez que cambio la calidad para imprimir vuelve a marcar sola la opción de impresión rápida y todo lo que imprimo sale con calidad borrador, desde texto, fotos a CD/DVD imprimibles. He desinstalado el controlador y lo he vuelto a instalar pero sigue haciendo lo mismo. Necesito una respuesta bastante mas concreta.
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Debo indicarle que la opción de impresión rápida siempre se realiza en modo borrador ya que es la manera más rápida de imprimir con poca tinta. Siempre que se desee imprimir a gran calidad con un volumen de tinta adecuado, la impresión siempre se ralentizará.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 4 año.
Evidentemente, pero el problema es que no quiero utilizar esa función, sólo cuando lo desee expresamente, no por defecto y en todas las ocasiones aunque la haya desmarcado antes de la impresión. No puedo usar así la impresora para sacar fotos o simplemente texto con calidad aceptable. Esto no me ocurría antes y por algún motivo si lo hace ahora.
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Le recomiendo que elimine la impresora de windows y la vuelva a instalar. De esta manera, reinstalará la imporesora con los parámetros por defecto.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 4 año.
Ya lo hice y una vez instalada sigue dando el mismo problema que antes.
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Hola de nuevo,

Si usted realizó la operación indicada y no se ha solucionado el problema, le recomiendo que se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico de Epson para que le indiquen el motivo de no configurarse correctamente la impresora con windows.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me lo permites, quiero ayudarte.

Aclarame algunas cosas:

- ¿Desde donde estás haciendo el cámbio de configuyración?; ¿desde "Dispositivos e impresoras" o desde la aplicación de donde deseas enviar la impresión?

Cada vez que haces un cambio de configuarción al momento de imprimir, estos se vuelven cambios temporales, los cambios permanentes son los que el impresor tiene configurados en Windows y no en la aplicación y estos se hacen atravez de "Dispositivos e impresoras".
Si haces los cambios desde aquí, esta será la configuración por defecto para todas las aplicaciones, antes de hacer los cambios cierra todas las aplicaciones, una vez hechas las configuraciones que consideres convenientes podrás abrir los programas para imprimir.

Ahora, tengo que aclararte lo siguiente:

Epson no ha desarrollado driver de este impresor para WIndows 7, puedes verifcar esto en la páginan oficial de Epson (haz click aquí para ir a la pagina web). Espor esto que el funcionamiento de tu impresor es anormal.

Lo que Epson recomendó es descargar y utilizar los driver para Windows Vista (ver. http://esupport.epson-europe.com/ViewArticle.aspx?lng=en-GB&kbid=324521), si deseas hacer el inteto puedes ir al siguiente link:

- Drivers y asistencia: Epson Stylus Photo R320.

Selecciona tu sistema operativo con el botón que se halla a continuación del título "Tu sistema operativo".

Debido a que utilizarás un driver que no ha sido desarrollado específicamente para Windows 7, nada garantiza que funcionará correctamente, asi que haz la prueba pero no te puedo asegurar que esto solucionará tu problema.

*******

Por otra parte, mi impresor es un Epson Stylus Photo R220, el hermano menor del tuyo y un poco más antiguo, tuve el problema de no hallar los drivers para Windows 7 x64, pero por fortuna Epson creo un driver genérico para nuestros impresores y lo está distribuyendo atravez de "Windows Update", para poder hacer esta actualización:

1ro. Debes desinstalar los driver que hallas instalado para tu impresor.

2do. Reinicia tu PC y asegurarte que el impresor sea reconocido por windows, no importa si es reconocido correctamente, sólo necesitamos que Windows sepa que el impresor está conectado al sistema.

3ro. Ingresa Windows Update, para esto:
- Haz click en laperlita de inicio
- Escribe "Update" donde dice "Buscar programas y archivos" en la base del menú de inicio.
- Una vez se termine de popular haz click sobre "Windows Update"
- Haz click sobre "## actualizaciones opcionales están disponibles", en lugar de "##" deberá aparecer el numero de actualizaciones disponibles para tu sistema.
- Ubica entre estas actualizaciones los drivers para tu impresora Epson.

* Si no lo hallas, es porque el software no es compatible con tu sistema.

Si lo hallas, descargalo en tu sistema siguiendo las instrucciones de Windows Update.

El sonftware es más sencillo que el que estamos acostumbrados a usar, pero tiene la mayoría de las opcines que se necesitan, incluyendo la previsualización de documentos antes de imprimir

Es funcional y da control sobre las funciones del impresor.

Si nada de lo anterior logra hacer que tu impresor funcione correctamente, lamentablemente no podrás utilizar tu impresor con Windows 7 y la única alternativa es adquirir uno nuevo; sin embargo confío que con Windows Update podrás solucionar el problema, asi como lo hice con el mío.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hazmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

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