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Ing. Navas
Ing. Navas, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 1925
Experiencia:  con larga experiencia en la repararción de impresores.
61714763
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TENGO UNA MULTIFUNCION HP MOD 5500 PHOTOMAC , SEGUN ME INFORMARON

Pregunta del cliente

TENGO UNA MULTIFUNCION HP MOD 5500 PHOTOMAC , SEGUN ME INFORMARON ESTALLENA DE TIENTA LA LECTORA NO LEE LA ORDEN DE IMPRIMIR FOTOCOPIA SCANEAR INFORMA DE QUE FALTA PAPEL EN EL COMPARTIMENTO ME PUEDE DECIR SI SE PUEDE REPARAR GRACIAS
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Si es que se puede reparar o no dependerá de hace cuanto tiempo que te sucede esto y cuata prisa te darás para llamar a un Técnico o llevar tu impresora a un Servicio Técnico.

El problema que tienes es que se ha llenado de tinta, este es un líquido y puede causar cortocircuitos si llega a las partes electrónicas del impresor.

- Primero, apaga y desconecta la impresora, ya que sin electricida no se pueden quemar los compnentes humedecidos.

- Retira los cartuchos de tinta y abre los compartimentos que estén a tu alcance e intenta retirar y secar la tinta que puedas.

- Debes llamar a un Técnico de tu confianza y con experiencia, ya que él deberá evaluar el daño de tu impresor y darte un presupuesto, con este dato podrás decidir si es mejor reparar tu impresor o reemplazarlo por uno nuevo.

* Debido a que hay tinta dentro de la impresora, esta está haciendo puente en la circuitería, si no se ha quemado nada, la humedad está impidiendo que el impresor reponda adecuadamente, por eso necesitamos de un técnico presencial para que evalúe la situación.

El técnico deberá limpiar el impresor y una vez lo halla hecho verificará si el impresor aún responde, si fuera así, posiblemente sea rescatable.

¿Crees que con esta información podrás hallar una solución al problema?
Cliente: escribió hace 5 año.
estoque me informo ya se hizo y no se puede solucionar me dieron por descartada pero si voy a un servicio de HP puede reemplazr el respuesto si es que hay y es posible
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...no estoy seguro si lo que me dibces es una pregunta, pero si así lo fuera, la respuesta es sí.

Sí, puedes llevar tu impresor a un servicio HP

Sí, HP puede reemplazar la parte dañada si la hubiera en existencia nacional o internacional, ya que ellos pueden hacer el pedido de la parte.

Lo primero es que te conticen la reparación, ya que así sabras si es más barato repararlo o reemplazarlo.