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Ing. Navas
Ing. Navas, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
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Experiencia:  con larga experiencia en la repararción de impresores.
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DESEO QUE ESTEN MUY BIEN EN GENERAL Y SALUDOS mi impresora

Pregunta del cliente:

DESEO QUE ESTEN MUY BIEN EN GENERAL Y SALUDOS
mi impresora hp photosmart plus e-all-in-one b210 Yo no se NADA de tegnologia pero no pude hacer que la impresora inprimiera fotos SEGUN yo hice todo lo que dice el manual solo pude sacar copias
QUE PROBLEMA TENDRA
COMO LA CONECTO A MI PC
GRACIAS XXXXX XXXXX ME AYUDEN
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

¿Tienes el cable y el CD de instalación del impresor?


¿Ya instalaste los controladores del impresor en tu PC?

Cliente: escribió hace 4 año.

si tengo el cable y el cd pero no me pide nada de cd ala hora de imprimir solo dice error en la impresora apague y encienda otra vez y asi sucesibamente y nunca he conectado la pc ala impresora no se como hacerlo y menos se cuales son los controladores mi hijo necesita imprimir trabajos hechos en la pc pero no puedo la impresora tiene los 2 papales uno para copias y otro para fotos pero solo saca copias a color LE AGRADECERE MUCHO POR SU AYUDA LA NECESITO

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...con mucho gusto te ayudaré.

Primero, ten en cuenta que los impresores HP son muy faciles de instalar, ya que HP se ha esforzado por hacer esto lo mñás facil para el usuario.

Ahora, sigue las siguente instrucciones:

1) Si es necesario, apaga y desconecta el impresor.

2) Inserta el CD de instalación en la unidad correspondiente de tu PC.

3) Normalmente la PC deberá ejecutar automáticamente el programa de instalación, pero si no lo hace necesitaré que ejecutes el "Windows Explorer" y abras la unidad CD para ubicar el archivo "Setup.exe", una ves ubicado has doble click sobre él.

4) Todo lo anterior es para poner en ejecusión el asistente para la instalación del impresor, este te guiará en todo el proceso, incluso te indicará cuando concetar y encender el impresor.

¿Crees poder seguir las instrucciones?

Si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

No olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy importante para mi.

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, se que podremos encotrar una solución.

Ing. Navas, Técnico Electrónico
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  • Toda la ayuda que necesité, me fue proporcionada. Muchas gracias Omar Argentina
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  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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