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Ing. Navas
Ing. Navas, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 1926
Experiencia:  con larga experiencia en la repararción de impresores.
61714763
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DESEO QUE ESTEN MUY BIEN EN GENERAL Y SALUDOS mi impresora

Pregunta del cliente:

DESEO QUE ESTEN MUY BIEN EN GENERAL Y SALUDOS
mi impresora hp photosmart plus e-all-in-one b210 Yo no se NADA de tegnologia pero no pude hacer que la impresora inprimiera fotos SEGUN yo hice todo lo que dice el manual solo pude sacar copias
QUE PROBLEMA TENDRA
COMO LA CONECTO A MI PC
GRACIAS XXXXX XXXXX ME AYUDEN
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

¿Tienes el cable y el CD de instalación del impresor?


¿Ya instalaste los controladores del impresor en tu PC?

Cliente: escribió hace 5 año.

si tengo el cable y el cd pero no me pide nada de cd ala hora de imprimir solo dice error en la impresora apague y encienda otra vez y asi sucesibamente y nunca he conectado la pc ala impresora no se como hacerlo y menos se cuales son los controladores mi hijo necesita imprimir trabajos hechos en la pc pero no puedo la impresora tiene los 2 papales uno para copias y otro para fotos pero solo saca copias a color LE AGRADECERE MUCHO POR SU AYUDA LA NECESITO

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...con mucho gusto te ayudaré.

Primero, ten en cuenta que los impresores HP son muy faciles de instalar, ya que HP se ha esforzado por hacer esto lo mñás facil para el usuario.

Ahora, sigue las siguente instrucciones:

1) Si es necesario, apaga y desconecta el impresor.

2) Inserta el CD de instalación en la unidad correspondiente de tu PC.

3) Normalmente la PC deberá ejecutar automáticamente el programa de instalación, pero si no lo hace necesitaré que ejecutes el "Windows Explorer" y abras la unidad CD para ubicar el archivo "Setup.exe", una ves ubicado has doble click sobre él.

4) Todo lo anterior es para poner en ejecusión el asistente para la instalación del impresor, este te guiará en todo el proceso, incluso te indicará cuando concetar y encender el impresor.

¿Crees poder seguir las instrucciones?

Si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

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Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, se que podremos encotrar una solución.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Impresora y Copiadora están preparados para ayudarle