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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Impresoras y Fotocopiadoras
56140755
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Jesús está en línea ahora

Impresora Canon PIXMA MP800. No imprime el cartucho de tinta

Pregunta del cliente:

Impresora Canon PIXMA MP800.
No imprime el cartucho de tinta negra PGBK. He limpiado repetidamente el inyector correspondiente y sigue sin imprimir. Todo el resto funciona correctamente
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte...

Este problema es bastante común ya que se debe resetear el contador de los cartuchos cada varios cambios.
Estas impresoras modernas van programadas para durar un determinado tiempo (obsolescencia programada) ya que de otro modo, no cambiaríamos de impresora nunca.

Para resetear este contador, haga lo siguiente:

A) Resetear y restablecer el contador de tinta de forma manual para los printer de la serie (1000, 1200, 1300, 1600, y 1700 PIXMA de canon)

1. Apague la impresora y desconecte el cable de poder.(mantener siempre conectado el cable usB)
2. Presione y sostenga el botón de POWER, y conecte el cable de poder.
3. El indicador (L.E.D.) debe ser verde.
4. Presione y suelte el botón RESUME, el indicador (L.E.D.) debe estar anaranjado.
5. Presione y suelte el botón RESUME, el indicador (L.E.D.) debe estar verde.
6. Suelte el boton power. "vera que el cabezal empieza a moverse"

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo

Además existe en el mercado reseteadores de cartucho para su canon:

Ejemplo:

http://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-428623640-_JM

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

Después de hacer lo que me indica ( no es exacto lo que dice en el modelo MP800 pero se entiende) en la pantalla aparece


SFP TEST MODE


y al cabo de unos momentos


 


Idle


 


¿ Qué se debe hacer ahora?

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo

Ahora debe apretar el botón de encendido durante unos segundos hasta que la impresora se reinicie.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

El cartucho en cuestión sigue sin imprimir

Cliente: escribió hace 4 año.

No he recibido ninguna respuesta nueva aunque he recibio un correo didiéndome que se me enviaba

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo amigo.

Lamento la espera
Haga el mismo proceso pero con el cartucho negro fuera por favor.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

Ahora no aparece la palabra Idle pero parpadea un LED anaranjado en


el frontal de la impresora.


 


No puedo seguir en contacto con Vd porque tengo que dejar mi despacho. Por favor, contésteme y en cuanto pueda retomaré el contacto


 


 


 


 

Cliente: escribió hace 4 año.

Ya estoy de vuelta, ¿ cuál es su consejo ahora?


 

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo.

Disculpe la espera

Haga el mismo proceso sin cartucho y cuando parpadee la luz anaranjada, presione el botón de encendido como antes habíamos hecho

Espero que así se resuelva, de otra manera debemos de pensar en un fallo técnico

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús, Técnico Electrónico
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia: Experto en Impresoras y Fotocopiadoras
Jesús y otros otros especialistas en Impresora y Copiadora están preparados para ayudarle

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  • Toda la ayuda que necesité, me fue proporcionada. Muchas gracias Omar Argentina
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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