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Ing. Navas
Ing. Navas, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 1926
Experiencia:  con larga experiencia en la repararción de impresores.
61714763
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tengo una impresora HP Officejet 4500 Desktop pero los cartuchos

Pregunta del cliente

tengo una impresora HP Officejet 4500 Desktop pero los cartuchos de tinta al moverse hacen un mucho ruidos y se tarda en imprimir.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿...WinXP, Win Vista, Win7, Win8x32, Win8x64, etc...?

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido en algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Los consumibles para el "HP Officejet serie 4500" son los "901":
has click sobre la imagen para ampliarla.

h
¿podrías verificar si éstos son los consumibles que estás utilizando?

Intenta introducir cartuchos antiguos, unos que sepas no te dieron problema previamente y verifica si la falla persiste.

Si la falla persiste, el problema se halla en el impresor y deberemos tomar acciones para resolverlo.

Si la falla cesa de suceder al usar cartuchos antiguos, entonces el problema puede ser que los cartuchos que utilizas no son lo adecuados o están defectuosos, remplazarlos por los que correspondes (901) o cartuchos en buen estado.

Contesta a las preguntas que te hice e intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿verifcaste los puntos que detallé?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.