Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Sergio López
Sergio López
Sergio López, Universidad de Málaga
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3
Experiencia:  Certificado por Microsoft desde 2003
52286133
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Sergio López está en línea ahora

como areglar el msg gratis del error 800c013e

Pregunta del cliente

como areglar el msg gratis del error 800c013e
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Marco Antonio escribió hace 6 año.
Pues yo comenzaría por descartar errores en el propio programa, así que prueba a desinstalarlo entrando en 'Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas' (Windows XP) 'Inicio > Panel de control > Programas y características'; después selecciona "Desinstalar". Desinstala todos los programas de Windows Live que tengas instalados.

Si por algún motivo no quieres desinstalarlo, el problema podría estar en los datos locales que guarda relativos a tus contactos. Primero asegúrate de poder ver los ficheros ocultos, entra en "Herramientas > Opciones de carpeta" de cualquier explorador de ficheros de Windows, luego "Ver" y en configuración avanzada marca "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos" y desmarca "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo"; y pulsa Aceptar.

Ahora cierra el Messenger por completo haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de Messenger que hay al lado del reloj de Windows y en el menú desplegable que te aparecerá selecciona Cerrar; luego abre un explorador de ficheros y entra en una de las dos carpetas:
  • Si usas Windows Vista vete al directorio C:\Users\tu-nombre-de-usuario-en-windows\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts.
  • Si usas Windows XP vete a C:\Documents and Settings\nombre-de-tu-usuario-en-windows\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows Live Contacts
Borra todas las carpetas y ficheros que haya dentro. Ahora:

  • si usas Windows Vista vete al directorio C:\Users\Nacho\AppData\Local\Microsoft\Windows Live
  • Si usas Windows XP vete a C:\Documents and Settings\tu-nombre-de-usuario-de-windows\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows Live
Borra también todas las carpetas y ficheros que haya dentro.


Editado por Marco Antonio el 13/10/2010 a las 23:04 EST
Experto:  Sergio López escribió hace 6 año.
Dirígete a Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas
Haz clic sobre Windows Live Essentials y pulsa "cambiar o quitar"
En la ventana que se abre, selecciona "Desinstalar". Deberás desinstalar todos los programas de Windows Live que tengas instalados.
Cuando termine todo visita [http://download.live.com/messenger] y vuelve a descargar e instalar messenger.

Un saludo