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Albertillo
Albertillo, Ingeniero Superior en Informática
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Hola, buenas tardes, mi pc me va muy lento, y mi antivirus

Pregunta del cliente

Hola, buenas tardes, mi pc me va muy lento, y mi antivirus no parece que detecte algun virus es el (NORTON) me he bajado un analizador de la casa Panda, y me dice que tengo 3 archivos infectados, me pueden decir que puedo hacer, no soy experta en estas cosas, por lo que les agradecere que la solucion que si ustedes me pueden dar, no sea muy complicada para poder entender
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Buenas tardes, en primer lugar decirle que el problema en la velocidad del pc no suele estar relacionado con virus. El problema suele aparecer cuando existen una gran cantidad de programas instalados o ejecutándose al mismo tiempo. La velocidad también puede venir ligada a un problema de fragmentación del disco duro.

Mi sugerencia es en primer lugar defragmentar el disco duro. Esto lo puede hacer desde Accesorios -> Herramientas del sistema -> Desfragmentardor de disco. Esto puede tardar bastante tiempo dependiendo del grado de fragmentación.

Por otro lado en ocasiones el ordenador va lento porque al arrancarse inicia demasiados programas que habitualmente son innecesarios. Para optimizar todas estas tareas existe un programa llamado "TuneUp Utilites" que es de pago pero tiene una versión de prueba. Este programa tiene una utilidad que se llama "mantenimiento con un click" que seguramente mejorara la velocidad de tu pc. También tiene una utilidad desde dentro del programa para "configurar el inicio del sistema" donde evitará el arranque de programas innecesarios.

Espero que de esta manera mejore la velocidad del equipo, aunque cuando pasa mucho tiempo de uso es conveniente formatearlo.

Un saludo.
Albertillo, Ingeniero Superior en Informática
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Cliente: escribió hace 6 año.
Hola buenas tardes, he provado todo lo que ud me dice , pero sin resultado alguno, he intentado formatearlo , y no he podido hacerlo, "no me deja"
Si puede darme otras instrucciones lo volvere a intentar,no me gustaria tirar mi pc. al barranco, atta. M Carmen
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Hola buenas tardes, si tras defragmentar el disco duro y reducir el numero de programas que arrancan al inicio sigue ocurriendo lo mismo y sigue con la misma lentitud mi consejo es formatearlo. Me dice que lo ha intentado pero no ha podido formatear. ¿Que es lo que ocurre exactamente? ¿cómo ha intentado realizar el formateo?

Un saludo.
Cliente: escribió hace 6 año.
Hola buenas tardes , para formatear, me he ido a mi pc, he clikado con el boton derecho,y le he dado en formatear, y en la pantalla que se me abre le cliko a iniciar y me dice que window no puede dar formato a esa unidad, no se si hago lo correcto , en espera de su contestacion , un saludo M Carmen
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Formatear el ordenador por completo es más complejo. Lo que usted ha hecho a sido intentar formatear la unidad desde dentro de Windows lo cual es imposible. Con formatear me refiero a borrar por completo Windows y reinstalarlo de nuevo. Esto hace que pierda todos los programas instalados y todos los datos almacenados en la particion del disco duro donde tenga instalado Windows. Supongo que en su caso será la unidad C:

Tras instalar Windows de nuevo necesitará volver a instalar todos los programas, así como drivers para que funcionen correctamente elementos importantes de su ordenador como el sonido o la tarjeta gráfica.

Si no tiene experiencia en realizar esto le aconsejo que se informe muy bien y tenga cuidado para no perder datos valiosos de su ordenador.

Si prefiere descartar esta opción podemos seguir intentando realizar otras acciones que quizá mejoren algo el rendimiento del ordenador.

Si quiere formatear su ordenador por completo puedo darle algunas pautas a seguir pero como le he dicho anteriormente puede perder información valiosa si no tiene algo de experiencia.

Un saludo.
Cliente: escribió hace 6 año.
Hola , como anteriormente le comente no soy experta en ordenadores, si no todo lo contrario, y tampoco creo tener datos importantes en el, solo utilizo el ordenador para hacer peliculas con efectos y musica, navegar por internet, y algunos juegos. Toda la musica e imagenes ya las he pasado en otro disco duro,por lo que si me da algunas pautas intentare seguirlas. Muchas gracias XXXXX XXXXX
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Buenas noches, si no le preocupa ningún archivo alojado en su PC, necesito que me proporcione la siguiente información para poder darle información más detallada. El sistema operativo que va a instalar (Windows XP, Vista, 7) y una lista de los componentes de su ordenador para informarle de donde puede encontrar los drivers. Para obtener esta lista puede instalar el programa Everest que tiene un modo de prueba, existe una opción en la barra de arriba que pone Informe. Pulse en Informe -> asistente de informes y elija "selección personalizada". Seleccione únicamente "computadora" y genere un fichero de "Texto sin formato" Generará un texto muy largo pero si copia el segundo apartado titulado "Resumen" y lo pone aquí podré ver que componentes tiene su ordenador y decirle que drivers necesitará instalar para que funcione el equipo correctamente.

Un saludo.
Experto:  IsraelMF escribió hace 6 año.
Hola MAry Carmen;
Eso de formatear el disco duro es la última solución que debes dar porque es la más radical, pero si deseas hacerlo para quitarte de problemas pues la manera de formatear que te han dicho que hagas no es correcta; no puedes formatear un disco que tienes en uso (es el del Windows y lo estás ejecutando, es como si quisieras mover la alfombra que estás pisando) por lo que tienes que hacerlo externamente es decir con el disco de instalación de Windows, bien sea el de recuperación que te dieron con el equipo (si es que te han dado alguno) o con un disco de instalación propio de windows. Si puedes darme ese dato; que discos tienes con el ordenador yo te podría ir guiando por el proceso de restauración completo. Si quieres tambien dime de qué equipo se trata (si es portátil, que marca y modelo, o si es uno de esos que te los hacen a piezas) qué windows utilizas (windows xp, windows vista, windows 7, ...)
Saludos.
Cliente: escribió hace 6 año.
Hola buenos dias,
El disco que en estos momentos tengo es el de toshiba, dice. (recuperacion del producto) pero lo tengo que utilizar con la dsquetera externa, el ordenador si me lo capta,ya que fue una de las cosas que prove pero solo puedo hacer con este disco, un arranque del ordenador , como si se hubiera apagado por problemas de corriente, y eso si lo capta, pero solo esto, La disquetera que tengo en el ordenador casi nunca me funciono por eso adopte una de externa..

mi pc:
es un portatil
TOSHIBA
SATELLITE L1OO
NUMERO DE SERIE: 56035961 w
VERSION SISTEMA OPERATIVO.WINDOWS X P HOME EDITION 5.1.2600SERVICE PACK 3

Deseando con vuestra colaboracion solucionar mi problema atenta. M Carmen


Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Buenos días, por lo que veo tiene un ordenador Toshiba. ¿Cuando compró el ordenador no le venía este con ningún tipo de CD para reinstalar todo el sistema? Este tipo de CD´s restauran su ordenador a la configuración original de fábrica y de esta manera podría formatear y reinstalar todo su equipo de forma rápida y sencilla.

Un saludo

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