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Salva
Salva, FP Administracion Sistemas Informat
Categoría: Informática
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Experiencia:  En la actualidad Técnico Informatico y estudiante de electronica
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buenos dias, tengo un mediastation hddvr estoy encantado con

Pregunta del cliente

buenos dias, tengo un mediastation hddvr estoy encantado con el producto pero ayer fui a utilizarlo y aparece la pantalla principal transcurridos 5o10segundos y aparece el menu principal para elegir las 5 opciones y a los 3segundos vuelve a realizar la misma operacion ya dicha sin darme opcion a utilizar el mando a distancia ni obedeciendo a los botones del propio aparato. hace como un buckle y aunque lo he apagado de la corriente no hay manera de hacerlo salir de este buckle. gracias XXXXX XXXXX rapida ayuda!
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Buenos días, desde luego no parece el funcionamiento normal del aparato. Puede deberse a un fallo de software o de hardware del dispositivo. ¿Ha probado a ponerse en contacto con el servicio técnico de la empresa? Si ellos le dicen igualmente que ese fallo no es habitual y el aparato es nuevo quizá lo mejor sería que lo cambiase por otro igual. En cualquier caso le aconsejo que pregunte al soporte técnico ya que quizá sea un fallo común aunque no parece que sea así. La única solución que se me ocurre sería actualizar el software del aparato pero si se queda bloqueado al iniciarlo esto no creo que sea fácil de realizar, por lo que le aconsejo lo citado anteriormente.

Un saludo.
Experto:  Salva escribió hace 6 año.
Hola,

Lo que puedes probar, que no se si ya lo habrás hecho es actualizar el firmware de tu dispositivo.

Tienes las instrucciones en el siguiente enlace: Instrucciones de actualización del firmware de MediaStation HD DVR

Saludos