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Salva
Salva, FP Administracion Sistemas Informat
Categoría: Informática
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Experiencia:  En la actualidad Técnico Informatico y estudiante de electronica
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En la impresora photosmart 380 series, el papel se atasca.

Pregunta del cliente

En la impresora photosmart 380 series, el papel se atasca. Sigo los pasos inidicados en su página web, pero no se soluciona.

¿Que debo hacer ?

¿ Remitirla al servicio técnico?. ¿ Existe este servicio en la ciudad de Almería, me pueden indicar la dirección ?
Gracias
Espero su respuesta
Enviada: hace 7 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ivanxu escribió hace 7 año.
Hola, a continuación te dejo un enlace a una página de HP sobre tu impresora en la que te explica paso a paso como solucionar lo de los atascos de papel
(http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00419197&tmp_task=solveCategory&lc=es&dlc=es&cc=es&lang=es&product=443001).
Si tu problema sigue y decides acudir al servicio técnico, he de decirte que el más cercano está en Sevilla, lo cuál no creo que te venga muy bien. Tendrás que ponerte en contacto con ellos a través del teléfono o email, te dejo el enlace (http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?lc=es&dlc=es&cc=es&lang=es&product=443001)

Espero haberte ayudado

Un saludo
Experto:  Salva escribió hace 7 año.
Hola,

Lo que se me ocurre que puedes probar con esa impresora antes de mandarla al servicio técnico es probar con otro papel, más fino.

Si aún así no funciona deberias mandarla al servicio técnico ya que seguramente los rodillos estén en mal estado.

He encontrado este servicio técnico que es una franquicia por toda España.

  • Almería (Ciudad)


    Calle Hermanos Pinzón, 9
Saludos