Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jose M.
Jose M.
Jose M., Especialista en Seguridad Informáti
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 10
Experiencia:  Instalación de Software y Hardware Informático.
53196706
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jose M. está en línea ahora

tengo una HP Photosmart C6280 All-in-one se ha producido un

Pregunta del cliente

tengo una HP Photosmart C6280 All-in-one
se ha producido un escape de tinta del cartucho magenta claro, que me ha manchado los papeles y la impresora. Después de limpiar todo, he vuelto a colocar el cartucho y se ha manchado de nuevo. He comprado un cartucho nuevo y lo he puesto. Desde entonces sale
en la pantallita "Problema cartucho tinta- siguiente cartucho falla o está dañado"
A pesar de sacar y volver a colocar el cartucho, apagar y encender, etc., no funciona ninguna
tecla.
¿ Que puedo hacer ?
Enviada: hace 7 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose M. escribió hace 7 año.
Tendrían que mirarte las conexiones con el cartucho de tinta, lo más probable que queden restos de tinta y estén haciendo falsos contactos en tu impresora.
Te aconsejaría que la llevaras al servicio técnico, porque una mala limpieza y la avería que has tenido puede dañarte he inutilizarte el aparato.

Si quieres probar tu mismo haciendo una limpieza a fondo de los circuitos, te recomiendo (con la impresora desconectada), aplique un Spray que usamos los técnicos que es un limpiador para equipos electrónicos (yo uso CRC Contact Cleaner). Esto te eliminará cualquier resto que tengas y el mismo se evapora.

Un saludo.

Editado por Jose M. el 09/11/2010 a las 12:49 EST