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Ivanxu
Ivanxu, Ingeniero en Informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 6
Experiencia:  Último año de carrera
52794806
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Mi impresora no funciona. Empez haciendo ruidos y ahora saca

Pregunta del cliente

Mi impresora no funciona. Empezó haciendo ruidos y ahora saca el papel por la mitad sin imprimir. Para que termine de salir, debo darle al boton al cual se debe dar cuando se para por no tener papel. Por otro lado, se abre la luz que indica que no hay papel aunque lo haya y no puedo apagar la impresora como antes, tengo que desconectarla. Me pregunto si no estará "muerta"
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ivanxu escribió hace 6 año.
Hola, en primer lugar tendrías que seguir los pasos que te dice HP. Si esos pasos. Si después de seguirlos sigues teniendo los mismos problemas yo probaría a llevarla al servicio técnico ya que puede ser algún problema de la placa de la impresora.

Espero haberte ayudado.

Un saludo.
Cliente: escribió hace 6 año.
Esto ya lo sabía.