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Raúl
Raúl, Administrador de sistemas Actual
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 0
Experiencia:  5 Años experiencia (Inforcom ordenadores) 3 años (prom sistemas)
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Raúl está en línea ahora

mi impresora hp deskjet 5550, tengo el siguiente problema,

Pregunta del cliente

mi impresora hp deskjet 5550, tengo el siguiente problema, se agarroto una hoja, la saque por la tapa trasera, y ahora le pongo el papel y sigue encendido el led de falta de papel y no va mas, les agradeceria que me dijeran lo que tengo que hacer o si es cosa de servicio tecnico me indicaran los servicios de Mieres, Oviedo o Gijón
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Raúl escribió hace 6 año.

Hola

Comprueba que la hoja ha salido entera y no le falta ningun trozo que se pudo haber quedado entre el mecanismo.

 

Se mueven los cabezales cuando la apagas y enciendes de nuevo???

Cliente: escribió hace 6 año.
la hoja ha salido entera
los cabezales se mueven cuando la enciendo
antes se quedaban los led iluminados ahora solo el de marcha
estoy probando y me trago una hoja como unos 4 centimetros y se paro
en ese momento solo tenia encendido el led de arranque
la apague y al encenderla de nuevo se agarroto la hoja, la saque y
ahora tiene encendido el led superior, el de papel y los otros dos estan intermitentes
le doy a imprimir y no recibo respuesta