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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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ME ROBARON LA CONTRASE A DE [email protected] Y ME

Pregunta del cliente

ME ROBARON LA CONTRASEÑA [email protected] Y ME GUSTARIA RECUPERARLA
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.
Hola buenas tardes para recuperar la contraseña tienes que acceder aqui .
https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx
y haz clic en Continuar
Lee la información y haz clic en Continuar. No olvides que debes tener una cuenta de correo secundaria para que el soporte de WLM pueda comunicarse contigo.

cualquier cosa me comentas .
Cliente: escribió hace 6 año.
Perdona, pero eso ya lo he hecho. Me contestaron diciendo que me enviaban la contraseña a una cuenta alternativa "ca********"hotmail.com", que yo no conozco, por lo que deduzco que quien robó mi contraseña ha cambiado la dirección de corrreo alternativo. A ver como se arregla esto
Cliente: escribió hace 6 año.

Perdona, pero eso ya lo he hecho. Me contestaron diciendo que me enviaban la contraseña a una cuenta alternativa "ca********"hotmail.com", que yo no conozco, por lo que deduzco que quien robó mi contraseña ha cambiado la dirección de corrreo alternativo. A ver como se arregla esto.

 

ESTOY ESPERANDO VUESTRA RESPUESTA DESDE EL 20/11/10. YO YA HE HECHO EL PAGO CORRESPONDIENTE.

Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Buenas noches, en el caso que comenta quizá lo mejor sea que se ponga en contacto con el soporte de hotmail y les escriba y detalle cual es su problema exacto y les comente todo lo ocurrido y la cuenta de correo a la cual se ha enviado la contraseña. Quizá de esta forma puedan verificar su identidad y le permitan recuperar su cuenta de correo.



Un saludo.




Editado por Albertillo el 22/11/2010 a las 21:22 EST
Cliente: escribió hace 6 año.
me parece lamentable que me deis esta solución. No estoy de acuerdo con esta respuesta y quiero mi dinero.
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Siento no poder darle otra solución pero si su cuenta de hotmail está bloqueada son ellos los únicos que pueden reactivársela. Desde aquí únicamente podemos dar consejo y aportar ideas y soluciones. Espero que pueda conseguir solucionar su problema.


Un saludo.



Editado por Albertillo el 22/11/2010 a las 22:58 EST
Cliente: escribió hace 6 año.
yo no pago por una idea, sino por una solución. Sino, dígame ¿como se hace con la contraseña de la cuenta una persona que la roba y que no es la suya?. Ya pregunté a hotmail y me remitieron a ustedes. Esto parece de broma.
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Una persona se hace con una cuenta de una forma delictiva. El procedimiento correcto es, en mi opinion, el que le he dicho. En cualquier caso quizá otro usuario pueda darle alguna otra respuesta mejor.
Cliente: escribió hace 6 año.
volvemos a lo mismo. Pues digan ustedes que ese servicio no lo cubren y me devuelvan los 15 euros que he abonado por nada.
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Ya comuniqué a atención al cliente su deseo de reembolso. Por mi parte no puedo hacer nada más.


Un saludo.

Cliente: escribió hace 6 año.
gracias
Experto:  D.Soto escribió hace 6 año.

Apreciable amigo, concuerdo con el colega "Albertillo".

Siento su urgencia de poder recuperar su cuenta de correo, pero si los mismos soportadores técnicos de aquella cuenta de correo en la que usted está lo redirigieron aquí siendo ellos mismos los controladores de la misma, pues qué podemos esperar de ellos. Muy mal por ellos, ya que, digamos, son ellos los que tienen "el poder" para regresarle su cuenta.

Esto se escuchará redundante pero, a mi mero justo juicio solamente ellos podrán decirle cómo.

un gran saludo.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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