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Albertillo
Albertillo, Ingeniero Superior en Informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 25
Experiencia:  Último curso de carrera
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tengo un toshiba atellite A210-191, y no arranca, me sale la

Pregunta del cliente

tengo un toshiba atellite A210-191, y no arranca, me sale la pantalla CARGADOR DR REANUDACIÓN DE WINDOUS, y no me deja operar con ninguna tecla, esta totalmemte muerto, como puedo recuperarlo?
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Buenos días,

En primer lugar solucionemos el problema del teclado puesto que parece el problema principal.


Mientras se está arrancando el equipo, nada más apretar el botón de encendido pulse repetidas veces F2 o "suprimir" (según el tipo de ordenador es un botón u otro). Con esto entrará en una pantalla azul con múltiples opciones conocida como BIOS. Si investiga existirá una opción que haga referencia al teclado o Keyboard. Asegúrese de que está habilitado. Si su teclado es USB es posible que haya una opción para habilitar el teclado USB también en este menú. Una vez haya habilitado esta opción salga del menú guardando los cambios. El equipo se reiniciará y ya funcionará su teclado y podrá cargar Windows sin problemas.




Un saludo.





Cliente: escribió hace 6 año.
No encuentro la referencia keyboard, salen pestañas MAIN-ADVANCED-DISPLAY-SECURITY -BOOT- EXIT. Salgo del menu y sigue igual.
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Si su teclado es USB, compruebe en el menu "ADVANCED" que tiene habilitadas las opciones "Legacy USB Support" y "USB Outside Port". Si no es así habilítelas.


Un saludo.

Cliente: escribió hace 6 año.
no es usb
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Disculpe, dado que su ordenador es un portátil es extraño que no funcione el teclado, quizá la forma más rápida de solucionar el problema es que si dispone de un teclado USB lo conecte al portátil y pruebe si puede cargar Windows. Si lo consigue, compruebe si el teclado del portátil funciona correctamente.

Si no tiene un teclado USB con el que poder hacer esta prueba buscaremos otra solución.



Un saludo.



Experto:  Luis Montserrat escribió hace 6 año.

Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer para solucionar sus problemas.

 

¿Usted tiene el CD de instalación de Windows?

 

Si lo tiene, le explico los pasos a seguir, si no, se lo ofrezco yo.

 

Quedo a la espera de su respuesta.

Cliente: escribió hace 6 año.

No tengo cd de instalación, gracias. pero tampoco quiero perder la información que tengo dentro.

 

gracias.

Experto:  redran1980 escribió hace 6 año.

cambiale el disco duro e inicia una instalación nueva y luego pincha el viejo con un adaptador por usb y saca la información que necesites. De esa manera puedes usar el viejo como copia de seguridad.

 

Otra opción es:

- consigue un CD de instalación de windows y cuando empiece la misma y te detecte tu viejo windows te dira si quieres una nueva o una reparar la anterior, elige reparar, no te borrar ningun dato e intentara dejar los ficheros del sistema operativo como venian en la instalación.

 

Si esta no te funciona no lo dudes y ves a la primera. Es lo más rápido.

Cliente: escribió hace 6 año.
Intentare conseguir un cd de instalación y seguire en contacto para que me ayudes, Gracias.
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Buenos días,

Hay una forma mucho más sencilla de salvar tu información. Descargue una copia de Ubuntu (una distribución de Linux, un sistema operativo gratuito) en http://www.ubuntu.com/ Inicie el ordenador con este CD y podrá usar este sistema operativo desde el CD sin instalarlo. Una vez iniciado podrá acceder a los discos duros y salvar toda la información en algún disco externo. Cuando haya acabado reinicie el ordenador y ya podrá reinstalar o reparar su Windows sin temor a perder la información.




Un saludo.