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Richard
Richard, Fp II
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tengo un hp home vista y me funcionaba bien (aunq tengo el

Pregunta del cliente

tengo un hp home vista y me funcionaba bien (aunq tengo el window7 homep de prueba y me dice continuamente q no es original) . Hoy como no me reconocia elDisco externo(lacie) he restaurado el sistema y no se q he hecho pero ahora lo enciendo y no me funciona el mouse ni la pantalla tactil y se queda en el aviso de q este programa no es el original.............
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Hola buenos días lo que ocurre es que el sistema operativo al no ser original no llega a arrancar puede que algún archivo de arranque no esté funcionado la opción es volver a instalar el sistema operativo Windows 7 con la versión de prueba de 30 días (luego comprar la licencia ) o volver a Windows vista .

Si no se ha formateado la partición de recuperación del sistema operativo, puede al iniciar el pc acceder con la tecla F10 que es la restauración de sistema aparece la consola de recuperación, si no aparece nada es que la partición se ha formateado por lo que tiene que volver a instalar el sistema operativo desde un CD.

De todas maneras intente acceder a modo de prueba de fallos con la tecla F8 a ver si inicia el sistema.

Un saludo

Richard, Fp II
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Cliente: escribió hace 5 año.
al cabo de un artome sale elpanelcon todos los iconos (sin recurrir almodoFallo) peronome funciona ni el mouse ni la pantalla tactil (es un Hp touch)
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Hola buenas tardes esto se debe a que no está cargando los driver de estos dos componentes para poder visualizarlos y descargarlos tiene que ir a inicio mi equipo click derecho y darle a administrar luego ahí en administrador de dispositivos y ver que no aparece nada en signo de interrogación y comprobar que el driver del mouse esta cargado como la de la pantalla táctil. (antes le funcionaba el ratón y la pantalla ósea después de haber instalado el Windows 7 )

Si no darle click derecho y actualizar controlador .

Un saludo

Cliente: escribió hace 5 año.

no puedo xk no funciona el mouse ni la pantalla

 

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Si intentas inciar a modo prueba de fallos y realizar estas pruebas tampoco te de deja ?


un saludo

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