Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Rubén Díaz
Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
51963821
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Rubén Díaz está en línea ahora

mi ordenador portatil me da problemas al arrancar me dice

Pregunta del cliente

mi ordenador portatil me da problemas al arrancar
me dice que el sistema de reparacion automnatica no funciona y tengo informecion importante y no quiero reiniciar lka configuracion inicial. ¿ que puedo hacer?
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Buenos días,

 

Intenta iniciar el equipo en modo seguro, para ello debes de precionar la tecla F8 o F5 luego de 4 segundos de encenderlo aproximadamente, cuando te aparezca el menú de opciones, con las teclas de las flechas arriba o abajo ubicate en el modo seguro y preciona 2 veces enter; asi iniciará el equipo con otro aspecto y posiblemente te deje salvar tus archivos.

 

Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Cliente: escribió hace 6 año.
no me ha servido acaba saliendo la misma ventana anterior
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

De acuerdo,

 

Para acceder a los archivos de su disco duro, le recomiendo utilize un cd de arranque, en este caso el más facil e intuitivo es el llamado Xp pilitos, lo puede descargar desde la siguiente dirección: Aquí

 

Tambien existe otro live cd como el Widows Vista LiveCD: parte1, parte2. En este caso tiene que descargarlo a una carpeta y con clic derecho sobre uno de ellos elige la opción extraer, de ese modo se unirán ambos archivos (debe de tener instalado el winrar). Por último debe de grabar el archivo con extensión ISO en cd virgen.

 

Encienda el portatil con el cd dentro y automáticamente cargará el sistema contenido en el mismo, de ese modo podrá tener acceso a sus archivos y copiarlos a otro disco o pendrive.

 

Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

 

Cliente: escribió hace 6 año.

se puede usar el archivo en un pendrive o en una memoria externa? porque no tengo para copiar cd,s en este ordenador

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Vuelvo a indicarle los enlaces:

 

Xp pilitos: Aquí

 

Windows vista live cd:

Parte1

Parte2