Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a carcalo
carcalo
carcalo, Diplomatura
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 0
Experiencia:  Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas.
56638888
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
carcalo está en línea ahora

tengo una webcam hama ac-150 y mi ordenador no permite su uso,

Pregunta del cliente

tengo una webcam hama ac-150 y mi ordenador no permite su uso, al parecer la identifica como una webcam hp, hay un aviso de que mi cámara está siendo usada por otra aplicación, pero no encuentro la forma de desbloquearla, a pesar de que los programas de edición de imagen que acompañan la cámara funcionan correctamente y que los led de iluminación incorporados se encienden da imagen negra o sin imagen.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 6 año.

Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer para solucionar sus problemas.

 

Se ve la pantalla negra porque otra aplicación esta usando la webcam.

 

Intente cerrar el messenger, Skype, o cualquier programa de mensajeria instantanea que tenga.

 

Cierre tambien el internet explorar.

 

Una vez echo esto, vuelv aa probar con el software de la cama a ver si ahora consigues ver imagen.

 

Un abrazo!

Cliente: escribió hace 6 año.

Perdona pero lo que me has sugerido ya lo había comprobado, de hecho nunca activo el skype de forma predeterminada y el messenger no lo uso.

El manual de instalación tiene partes interpretables de más de una forma, instalando de varias maneras distintas he conseguido la correcta, gracias XXXXX XXXXX formas.

Experto:  Luis Montserrat escribió hace 6 año.

Hola,

 

Me alegro que todo este solucionado.

 

Cuenta con nosotros para lo que necesites.

 

Un abrazo y gracias!

Experto:  carcalo escribió hace 6 año.
Hola,

Supongo que tienes como sistema operativo:
Windows 2000, XP, Windows Vista o Windows 7.


Te envío dos soluciones:
1- Si no tienes el manual de instrucciones y el cd original:
Desenchufa la webcam del ordenador.
Instala el software que puedes descargar gratis en: http://es.kioskea.net/download/descargar-14176-driver-de-webcam-de-hama-ac-150
Conecta la webcam.

2- Deja la webcam conectada.
Pon el cd original o instala los drivers del link anterior.
Haz clic con el botón derecho en Mi PC / Propiedades / pestaña Hardware y pulsamos el botón Administrador de dispositivos.

Haz doble clic en la webcam (si pone webcam hp), pulsamos en el botón Reinstalar controlador / Instalar desde una lista o ubicación especifica y buscamos los controladores en el CD que nos ha venido con la webcam o en la carpeta que nos haya creado la instalación nueva.
En Windows 7 cambian un poco los nombres. Pero el procedimiento en el fondo es el mismo.

Un saludo,