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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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pongo mi contrase a en el inicio de sesion de windows7 pero

Pregunta del cliente

pongo mi contraseña en el inicio de sesion de windows7 pero pone "error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesion.No se puede cargar el perfil de usuario." y se que la contraseña esta bien porque tengo la misma en todo para que no se me olvidara. los del servicio tecnico me dicen que cuando encienda el ordenador pulse ALT+F10 pero no me sale lo que deberia de salir y ellos ya estan cansados de que llame, llevo desde septiembre asi, y lo peor es que el ordenador me lo compre a finales de julio y no lo pude utilizar mas que un mes... aver si me podeis dar otra opcion para conseguir que funcione. es un acer aspire one, con windows7 y el sistema android. Muchas gracias XXXXX XXXXX!!
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Buenos días,

 

Para solucionar el problema, debe de iniciar el equipo en modo seguro con funciones de red, para ello debe de precionar la tecla F8 o F5 de forma intermitente a los 3 segundos de encender el equipo, todo esto hasta que le aparezca una pantalla negra con varias opciones, con las flechas del teclado debe de seleccionar la opción "Modo seguro con funciones de red", en esa opción precionar 2 veces enter. Una vez se haya iniciado el sistema, descargue a su equipo y ejecute el siguiente programa:

 

Fix

 

Para mayor información puede consultar la siguiente dirección de Microsoft: Aquí

 

Un saludo.