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Albertillo
Albertillo, Ingeniero Superior en Informática
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Clientes satisfechos: 25
Experiencia:  Último curso de carrera
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Me han robado la contrase a de mi cuenta de hotmail

Pregunta del cliente

Me han robado la contraseña de mi cuenta de hotmail
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Buenos días,

¿Ha probado a intentar restablecer su contraseña desde este enlace?
https://account.live.com/password/reset



Inténtelo y nos comenta los resultados,


Un saludo.




Cliente: escribió hace 6 año.

Buenos dias

Cuando he dicho que lo he probado todo, tambien incluia eso, soy ingeniero de sistemas y no es la primera vez que me roban una cuenta, solo quiero saber si hay una forma mas rapida de recuperarla porque en Microsoft no se dan precisamente prisa para hacerlo.

Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Pues la verdad mi consejo iba a ser que se pusiera en contacto con ellos... Si ya conoce el procedimiento podemos esperar por si algún otro experto conoce otra solución más rápida, pero me temo que si le han robado su cuenta los únicos que podrán darle acceso de nuevo serán ellos ya que son los únicos que tienen acceso a esa información.


Un saludo.

Cliente: escribió hace 6 año.
¿Y como me devuelven el dinero ya que no estoy satisfecho con la respuesta? Porque no encuentro en su pagina la opcion de hacerlo a pesar de que lo incluyan
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Acabo de informar para que le reembolsen el dinero.


Un saludo.

Cliente: escribió hace 6 año.
cuanto tardan en reembolsarme el dinero?
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
No tengo información acerca de eso. Yo símplemente he dado el aviso. Yo no puedo hacer más. En ese caso debería contactar directamente con ellos. Nosotros no tenemos acceso a ese tipo de información.

Un saludo.


Editado por Albertillo el 20/01/2011 a las 20:03 EST

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

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