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Albertillo
Albertillo, Ingeniero Superior en Informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 25
Experiencia:  Último curso de carrera
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Me han robado la contrase a de mi cuenta de hotmail

Pregunta del cliente

Me han robado la contraseña de mi cuenta de hotmail
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Buenos días,

¿Ha probado a intentar restablecer su contraseña desde este enlace?
https://account.live.com/password/reset



Inténtelo y nos comenta los resultados,


Un saludo.




Cliente: escribió hace 6 año.

Buenos dias

Cuando he dicho que lo he probado todo, tambien incluia eso, soy ingeniero de sistemas y no es la primera vez que me roban una cuenta, solo quiero saber si hay una forma mas rapida de recuperarla porque en Microsoft no se dan precisamente prisa para hacerlo.

Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Pues la verdad mi consejo iba a ser que se pusiera en contacto con ellos... Si ya conoce el procedimiento podemos esperar por si algún otro experto conoce otra solución más rápida, pero me temo que si le han robado su cuenta los únicos que podrán darle acceso de nuevo serán ellos ya que son los únicos que tienen acceso a esa información.


Un saludo.

Cliente: escribió hace 6 año.
¿Y como me devuelven el dinero ya que no estoy satisfecho con la respuesta? Porque no encuentro en su pagina la opcion de hacerlo a pesar de que lo incluyan
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
Acabo de informar para que le reembolsen el dinero.


Un saludo.

Cliente: escribió hace 6 año.
cuanto tardan en reembolsarme el dinero?
Experto:  Albertillo escribió hace 6 año.
No tengo información acerca de eso. Yo símplemente he dado el aviso. Yo no puedo hacer más. En ese caso debería contactar directamente con ellos. Nosotros no tenemos acceso a ese tipo de información.

Un saludo.


Editado por Albertillo el 20/01/2011 a las 20:03 EST

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