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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Richard está en línea ahora

Tengo una impresora hp F2420 y desde hace d as tengo el mismo

Pregunta del cliente

Tengo una impresora hp F2420 y desde hace días tengo el mismo problema. En cualquier documento no me imprime desde la segunda línea en adelante. He probado a conectarla en otro ordenador por si fuera problema del officce instalado pero me da el mismo error. LLevo 4 limpiezas de cabezales completa y tampoco. he reinstalado el software de la impresora y sigue igual... Alguna otra idea?

Gracias XXXXX XXXXX colaboración
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 6 año.

Si eso es todo genial... no hay duda que son ustedes muy expertos. Eso ya lo consulte yo porque tambien tengo internet.. Me parece que si la respuesta es hacer todo lo que venga ahí sea cual sea el problema siempre darán la misma respuesta.

 

No puedo aceptar la respuesta porque mi problema sigue existiendo...claro si me compro otra puede ser que lo arregle. Pónganlo como otra posible solución y será genial

Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenos días

Si usted ya ha realizado las pruebas vías software lo siguiente es probar a cambiar los tóner o si han estado sin uso durante mucho tiempo estos suelen secarse y si con esto no funciona es desarmar la impresora.

Un saludo

Cliente: escribió hace 6 año.
De acuerdo, aunque, por supuesto, no puedo aceptar su respuesta. a ver si con otra pregunta en alguna otra ocasión es posible.
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenos días

Estamos para lo que necesite, intentaremos ayudarle en lo que sea posible .

Un saludo