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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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HOLA TENGO MI DISCO P/N 31803900 MODELO GDHDU Y TUBE QUE REINICIAR

Pregunta del cliente

HOLA TENGO MI DISCO P/N 31803900 MODELO GDHDU Y TUBE QUE REINICIAR EL PORTATIL A CERO Y ANTES LO LEIA CON FACILIDAD NO SE QUE A PASADO QUE MI DISCO QUE TIENE MENOS DE UN AÑO YA NO VA,ME FALTA EL DISCO DE ARRANQUE NO RECUERDO SI TRAIA DRIVER SI ME PUEDEN AYUDAR GRACIAS.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Buenos días,

 

Prueba a ir al menú inicio, clic derecho sobre Mi pc (Equipo si tienes windows vista o 7), selecciona la opción Administrar, en la ventana que aparezca pincha en administración de discos y compruebe si ahi le aparece el disco y su respectiva capacidad, de no ser así, pinche en Administrador de dispositivos y desinstale con el clic derecho cada uno de los dispositivos usb, luego de haber quitado todos los dispositivos usb vaya arriba al menú Accción y precione buscar cambios de hardware; pruebe en otro puerto usb haber si ya le reconoce el disco duro:

 

Adjunto una imagen:

 

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Un saludo.

Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes normalmente si es un disco duro externo viene con drivers lo que te puedo recomendar y si no tienes datos es formatear el disco duro a bajo nivel.

Con esta aplicación. HDD Low Level FormatTool

Si el problema es con tu puede indicarnos el problema que te da o el mensaje de error que te sale.

Un saludo

Cliente: escribió hace 6 año.
formatear? pierdo todos los datos? esa no es la idea otra opcion.
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes al formatear si se pierde toda la información, pero hay otra opción pasa esta herramienta que tardara mucho tiempo según la capacidad del disco duro se llama

HDD Regenerator lo puedes descargar de internet realiza una búsqueda en internet por que la versión del regenerator será según la versión del Windows esto lo que hace es regenerar los sectores y te aseguro que no formatea ni pierdes datos.

Un saludo

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Buenas,

 

Cuando se refiere a que su disco no va, ¿se refiere a que el equipo no se lo reconoce?, ¿ha probado a conectarlo en otro equipo y sucede lo mismo?, ¿le aparece algún error?.