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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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la pantalla se quedo azul y no me deja hacer nada

Pregunta del cliente

la pantalla se quedo azul y no me deja hacer nada
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Nielfa escribió hace 5 año.
Indique si se trata de un ordenador, el modelo y tipo del ordenador, para poder ayudarle,necesitamos más datos.

Gracias
Cliente: escribió hace 5 año.
es un televisor,tengo imagenio y esta mañana funcionaba perfectamente
Experto:  Nielfa escribió hace 5 año.
Bien... para comprobarlo, revise las conexiones traseras o frontales [donde tenga instalado el dedoficador de Imagenio al televisor].

Compruebe que el cable de "Euroconector" esté bien colocado, y si utiliza 3 cables [Amarillo, blanco y rojo] estén en su sitio. Ahora, una vez probado esto, planteese y responda usted mismo / a a estas pregunas, así será más facil ayudarle:

  • Está la Televisión en el mismo canal que siempre ¿AV1,AV2, ... etc?
  • ¿Está el decodificador conectado?
  • ¿Están bien conectados los dos extremos del cable euroconector? [Vuelvalos a apretar por si acaso, que es una avería completamente corriente]
Espero haberle ayudado

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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