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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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tengo una impresora HP Deskjet F2420 series y el PC no me deja

Pregunta del cliente

tengo una impresora HP Deskjet F2420 series y el PC no me deja abrir el programa ¿que puedo hacer?
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas noches,

 

Le recomiendo que siga los pasos que se indican en la página de Hp; aquí el enlace

 

Un saludo.

Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenos días

Lo que tendría que realizar es desinstalar la aplicación de HP y volver a instalarla, con esto debería quedar solucionado el problema.

Un saludo

Experto:  Manuel Aragones escribió hace 6 año.

opciones:

 

Desinstalar el programa y volver a instalarlo

Si no se arregla informate si el software es compatible con tu sistema operativo

Si no se arregla tendras que hacer una limpieza del registro de windows con cccleaner

Si no se arregla desinstalar programas que puedan ser incompatibles

Si no se arregla actualizar el sistema operativo de tu ordenador (Service pack o actualizaciones del sistema)

Si no formatear el ordenador y reinstalar el sistema.

 

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Si en caso opta por reinstalar los drivers y los programas de impresión de Hp;

 

Aquí el enlace de descarga

 

Saludos.

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Hola,
Asegurate que los drivers de la impresora son para el sistema operativo que tienes.
Un saludo,