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El_Informatico
El_Informatico, Formación profesional
Categoría: Informática
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Experiencia:  Técnico en informática experto en configuración y reparación de equipos informáticos, videoconsolas y telef
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Impresora C4180 Photosmartde HP.- Indica falta de papel y

Pregunta del cliente

Impresora C4180 Photosmartde HP.-
Indica falta de papel y está llena
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Buenas tardes,

 

Realize los pasos indicados en la página de HP:

 

Aquí el enlace

 

Pruebe a ejecutar la utilidad de diagnóstico: Aquí

 

Saludos.

Experto:  El_Informatico escribió hace 6 año.
Esa impresora se resetea simplemente desconectandola del cable de la corriente y volviendola a conectar. Si no se ha solucionado el problema de esta forma puede que al tirar de la hoja se haya roto el rodillo que coge el papel. Si es así, la única solución que hay es cambiarlo, si está en garantía mandala al servicio técnico. Si no tiene garantía llevala a cualquier tienda donde reparen impresoras, pero estas reparaciones suelen ser caras y no se si merece la pena repararla o comprar una impresora nueva. Espero haberte ayudado. Un saludo.