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Richard, Fp II
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tengo un printer HP DESKJET 5940 YU NO ENCUENTRO EL DISCO PARA

Pregunta del cliente

tengo un printer HP DESKJET 5940 YU NO ENCUENTRO EL DISCO PARA INTALARLO EN UNA LAPTOP CON UN SISTEMA OPERATIVO CON WINDOWS 7 ME GUSTARIA ME SUPLIERAN LOS DRIVER Y EL SOFWARE DE;L MISMO, LA COMPRE HACE 5 ANOS
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.
Hola buenas tardes
nstale el controlador de impresión integrado en el sistema operativo Windows 7
Cuando conecte la impresora al equipo, Windows 7 detectará el hardware e instalará el controlador correcto automáticamente. Recibirá una notificación cuando la instalación comience y cuando haya finalizado. No tendrá que descargar ningún software ni insertar el CD del producto.
Paso 1: Instale el controlador integrado en el sistema operativo
Siga estos pasos para instalar el controlador incluido en Windows 7.
NOTA: El equipo debe estar conectado a Internet para que Windows Update detecte e instale su producto.
  1. Encienda el producto.
  2. Conecte el cable USB a la impresora, y luego conéctelo al equipo.
    figura 1: Cable USB
    Cable USB
    NOTA: Al conectar el cable USB a la impresora y luego al equipo, Windows 7 activa Windows Update. Windows Update busca en línea los controladores más recientes para el producto en el sitio de actualizaciones de Windows (Windows Update). Si el controlador encontrado en línea es más reciente que el instalado en Windows 7, el equipo descarga e instala el controlador actualizado.El proceso de actualización con Windows Update es automático. Por ese motivo, es posible que no note que el proceso se está ejecutando.
  3. Windows 7 detecta el hardware e instala automáticamente el controlador correcto. Aparecerá una notificación en el equipo cuando la instalación se haya completado.
Su controlador básico de Windows 7 está instalado. Algunas funciones no estarán disponibles, pero puede usar procedimientos alternativos. Consulte la sección de Preguntas frecuentes más abajo.


Un saludo
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Experiencia: 3 años de experiencia dando soporte remoto
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 año.
si pero no lo hace ya intale el printer lo reconocio pero no intalos los driver
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes

Normalmente no llega a instalar los drivers , ha comprobado que ya puede imprimir?

Le comento lo que pasa es que para esta impresora en el sistema Windows 7 no se han hecho driver entonces solo los reconoce los del sistema de Windows si usted quiere un mejor funcionamiento descargue e instale esta paliación de Hp que es el parche para Windows /7

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-77751-1&lc=es&dlc=es&cc=es&product=445440&sw_lang=&os=4062

Compruébalo y cualquier cosa me comentas...

Un saludo

Experto:  Andrey.A.Kr. escribió hace 6 año.

Hola, buenas tardes!
Aquí tiene un enlace con los controladores para todos los sistemas operativos:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=445463&lang=es&cc=mx&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=445462

Procedimientos:

1. Pulse la tecla de Windows y la R a la vez
2. Escriba msinfo32 y pulse enter
3. Vera una propiedad con el título ''Nombre del SO'' o ''Tipo del SO'' y al lado el sistema operativo que tiene (Y la versión)
4. Mire de que edición es y de cuantos bits (32 o 64)
5. Seleccione el driver correspondiente desde: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=445463&lang=es&cc=mx&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=445462
6. Instálelo
7. A partir de ahora, su impresora le debe funcionar.

Saludos,
Andrey A. Kr

Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes

Lo que indica el compañero seria el procedimiento correcto pero para este sistema Windows 7 no tiene drivers ,

Mírate este link donde aparece la información que te indico

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01893904&lc=es&dlc=es&cc=es&os=4062&product=445440&sw_lang=

Un saludo