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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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no se que le pasa a la impresora ( phomert seris C.3180 ),

Pregunta del cliente

no se que le pasa a la impresora ( phomert seris C.3180 ), que no puedo escanear ningùn documento.
He tratado de desintalar el programa y volverlo a instalar, y tampoco consigo nada positivo
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes

Prueba a intentar escanear desde mi PC / luego ahí tiene que aparecerle el escáner intentar probarlo desde allí , o prueba con esto accede a mi PC /panel de control / impresoras y faxes en la parte izquierda te aparece escáneres y cámaras / y prueba a escanear desde allí.

Un saludo

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta imprecisa.. La respuesta que me han dado no he podido realizarla es muy imprecisa, y tamco he solucionado nada, espero que me indiquen por favor otra forma de poder solucionar mi problema, ya que les he pagado lo que Vds. me han indicado. Espero y Gracias.
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes

La Utilidad de diagnóstico de escáner de HP se creó para ayudar a los usuarios a resolver problemas y corregir problemas de conectividad con los dispositivos todo-en-uno y el software en los equipos que funcionan con Windows. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para ejecutar la utilidad.

Descárgalo desde aquí , ejecútalo y comprueba lo del escáner

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=es&cc=mx&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1146511&prodNameId=1146512&swEnvOID=4055&swLang=35&mode=2&taskId=135&swItem=oj-90927-1

Un saludo

Cliente: escribió hace 6 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta imprecisa..
intentando indicarme como puedo hacer scaner con mi impresora