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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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Habiendo cambiado el cabezal de impresi n negro/amarillo K/Y sale

Pregunta del cliente

Habiendo cambiado el cabezal de impresión negro/amarillo K/Y
sale en pantalla "problema con cabezal negro/amarillo"
no deja actuar a ninguna otra función
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
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Cliente: escribió hace 6 año.

El cabezal es nuevo, acabo de cambiarlo, pero aún asi no funciona

en cambio si vuelvo a colocar el viejo, funciona aunque con rayas intermitentes

por eso lo he cambiado, la pantalla dice: "el cabezal negro/amarillo tiene un

problema"

Cliente: escribió hace 6 año.

Sigo esperando respuesta a mi pregunta

El cabezal es nuevo pero no funciona y necesito trabajar

Que debo hacer ???

 

Cliente: escribió hace 6 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta imprecisa..
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

Pues si es nuevo y la fecha de caducidad del cabezal es correcta, el sistema de cabeales esta obstruido. Tendrás que llevar la impresora a un servicio técnico para que desmontes todo el sistema de cabezales y lo limpien bien.

Un saludo,