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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
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Richard está en línea ahora

Gracias XXXXX XXXXX ayuda. No puedo configurar, cuentas de Outlook,

Pregunta del cliente

Gracias XXXXX XXXXX ayuda.
No puedo configurar, cuentas de Outlook, sale este mensaje "La conexion a Microsoft Exchange no se encuentra disponible. Outlook tiene que estar en linea o conectado para realizar esta accion.
Gracias nuevamente
Luis.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buena noches

Método 1: Quitar los datos de registro ZeroConfigExchange

Quite la directiva de grupo o la directiva del sistema que establece la entrada de registro siguiente:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Tipo de valor: REG_DWORD
Información del valor: 1

Nota Es posible que tenga que ponerse en contacto con un administrador de dominio para modificar esta directiva.

Quitar los siguientes datos del registro de directiva que no son:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Tipo de valor: REG_DWORD
Información del valor: 1

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/en-us/uparrow.gifVolver al principio

Método 2: Mover el buzón a un servidor de buzón de Exchange 2007

Este problema no se produce si el buzón se encuentra en un servidor de buzón de Exchange 2007.

Un saludo
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 año.

Entiendo que debo cambiar por esto?

 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Tipo de valor: REG_DWORD
Información del valor: 1

 

No funciono

Experto:  Richard escribió hace 6 año.
Para agregar este valor DWORD, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
  2. Busque y haga clic en la subclave siguiente:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
  3. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba DefConnectOpts y presione ENTRAR.
  5. Haga clic con el botón secundario en DefConnectOpts y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro Información del valor, escriba 0 y haga clic en Aceptar.
  7. Salga del Editor del Registro.
un saludo
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buena noches

Si no te funciona haz lo siguiente:

Opción 1: Reinstalar Office con el disco de instalación o desde Agregar/Quitar programas

Opción 2:

- Desinstala Outlook

- Pásale el SUPERAntispyware y elimina lo que encuentre

- Limpia el registro con CCleaner

- Reinstala Outlook

Un saludo