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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
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Hola, no puedo entrar en mi cuenta de hotmail. Alguien puede

Pregunta del cliente

Hola, no puedo entrar en mi cuenta de hotmail. Alguien puede echarme una mano y decirme porque me han bloqueado la cuenta?

Gracias.

Mario
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes

CUENTA CERRRADA DE MSN

Para poder intentar recuperar su cuenta de Hotmail tiene que ponerse en contacto con el servicio técnico en este link

https://support.msn.com/default.aspx?&st=1&wfxredirect=1

Seleccione Mi MSN o formulario de información.

El motivo de que te cierren la cuenta es por que alguien ha tenido acceso a ella y la utiliza para enviar spam o que tu equipo este infectado de rookit y este enviado spam desde tu correo para limpiar tu equipo realiza estas pruebas.

Para eliminar los problemas de virus siga los siguientes pasos

Hola buenas tardes

Para eliminar los problemas de virus siga los siguientes pasos

PROBLEMAS DE VIRUS

Primer paso

• Descarga y/ o actualiza estos programas, pero no los ejecutes aun.

• Superantispyware

http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWAREFREE

• Ccleaner

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Segundo paso

• Inicia en Modo Seguro.

Tercer paso

Ejecuta.

• Ccleaner.

• Usando primero su opción "Limpiador", para borrar cookies, archivos temporales de Internet y todos los archivos que aparecen como obsoletos o en desuso; y luego usa su opción "Registro" para limpiar todo el Registro de Windows haciendo Copia de Seguridad (cuando se va a realizar la limpieza del registro, el programa te pedirá confirmar si hacer la copia, dale a “sí”).

• Superantispyware

• En su opción de examen completo, y dándole al finalizar "Quitar todo lo encontrado"

Un saludo