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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Hola Mi problema es que me dice la impresora que hay archivos

Pregunta del cliente

Hola Mi problema es que me dice la impresora que hay archivos en colas que no dejan imprimir los nuevos, los he borrado todos, pero sigue sin imprimir, ademas los archivos, en word, pdf, ect... no me los lee,,,me podria ayudar, p.d hp j4500, gracias, XXXXX XXXXX es info @vendingsur.com
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes

Lo primero es borrar los archivos que se te hallan quedado en la cola de impresión , lo segundo verificar en impresoras y faxes que tienes marcada como predeterminada la impresora por la cual quieres imprimir, en impresoras y faxes dale clic derecho en un espacio en blanco y selecciona ver por detalles y comprueba que el estado es en linea si todo esto correcto , prueba a desinstalar y volver a instalar tu impresora y en el estatus aparece como desconectado comprueba que los cables estén bien conectados .

Cualquier cosa me comentas .

Un saludo

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