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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
57600787
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Jose Mari está en línea ahora

Buenos d as Estoy teniendo un problema con la desistalacion

Pregunta del cliente

Buenos días:
Estoy teniendo un problema con la desistalacion de un programa concretamente Studio 14, que a la hora de proceder a dicha desistalacion, un mensaje me dice los siguiente:
"No se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Esto puede suceder Windows Installer no esta correctamente instalado. Pongase en contacto con el personal tecnico del soporte".
Les digo tambien lo siguiente, el problema de la desistalacion de Studio 14, se debe a que cada vez que inicio dicho programa me sale un mensaje, pidiendome permiso sobre un programa que esta en el disco duro y que es el siguiente " c\Windows\Installer\2037a9.msi.
Espero su respuesta para poder arreglar esta situacion
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas días

Ha intentado desisntalar como administrador?

Le recomiendo que instale el Cclenar desde aquí http://www.piriform.com/ccleaner

Ejecute la aplicación limpie los archivos, limpie el registro y luego intente con esta aplicación desinstalar el programa requerido.

Un saludo

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

Te recomiendo que hagas lo siguiente: cierra el programa y vete al directorio c\Windows\Installer\ y elimina todo lo que hay.
Después instalate el programa ccleaner (te lo puedes descargar de internet) y seleccionar reparar el registro.

Despues, vete a c:\archivos de programaª y donde esté instalado el programa lo borras directamente.

Y así solucionado. Si necesitas algo más no dudes en preguntarme. Un saludo,
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Si te interesa mi direccion es
j m a d g a n arroba h o t m a i l .c o m

Espero tu respuesta.
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas días

Ha intentado desisntalar como administrador?

Le recomiendo que instale el Cclenar desde aquí http://www.piriform.com/ccleaner

Ejecute la aplicación limpie los archivos, limpie el registro y luego intente con esta aplicación desinstalar el programa requerido.

Un saludo

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas tardes,

 

Para solucionar el problema con la desinstalación de ese programa o cualquier otro, debe de utilizar un programa para tal fin, en este caso le recomiendo que instale el programa llamado Revo Unistaller; puede descargar la versión gratuita desde la siguiente dirección: Aquí Revo Unistaller free

 

Al acceder a esa página, en la parte superior le aparecerá una barra amarilla, al pinchar ahi le dará la opción de descargarlo, instalelo y luego ejecutelo.

 

Debe de seleccionar el programa a desinstalar y precionar arriba en el botón desinstalar, luego seleccione la opción avanzado y continue con el asistente, cuando le de la opcion de eliminar claves de registros, precione sobre el botón seleccionar todo y luego en borrar.

 

Aquí le muestro unos pantallazos de ejemplo:

 

graphic

 

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Saludos.

Cliente: escribió hace 6 año.
<p>Esa solucion ya lo intente y no dio resultado, al final he tenido que reinstalar Windows 7, asesorados por HP, con lo que el problema ha sido resuelto</p>
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas noches,

Perfecto, pues acepta la respuesta.

Un saludo,