Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jose Mari
Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
57600787
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jose Mari está en línea ahora

Hola, tengo un problema con mi cuenta de hotmail... ha sido

Pregunta del cliente

Hola, tengo un problema con mi cuenta de hotmail...
ha sido bloqueada y no se el motivo, pero ahora no la puedo recuperar
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Buenos días, para reactivar su cuenta de correo, pruebe a utilizar las opciones de la siguiente dirección:

 

Aquí

 

Saludos.

Cliente: escribió hace 6 año.
la pagina no funciona da error 404
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Acabo de corregirlo, vuelva a intentarlo por favor, la dirección es la siguiente:

 

Aquí

 

windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx

Cliente: escribió hace 6 año.
Esto no me lo soluciona Ruben, se abre un hilo en un foro de soporte de microsof.

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.
ESTA RESPUESTA ESTÁ BLOQUEADA.
Podrá ver esta respuesta si hace clic aquí para Registrarse o Iniciar sesión y paga 3 €.
Si ya ha pagado por esta respuesta, simplemente Inicie sesión.

Cliente: escribió hace 6 año.
La respuesta correcta me lo permite hacer (cambio la contraseña) pero cuando intento iniciar la sesion me dice cuenta bloqueada.
la direccion de correo alternativo no existe, ya que hace muchos años que fué creada.
Y con la tercera opcion vas al foro donde tengo el hilo con mi problema
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.
ESTA RESPUESTA ESTÁ BLOQUEADA.
Podrá ver esta respuesta si hace clic aquí para Registrarse o Iniciar sesión y paga 3 €.
Si ya ha pagado por esta respuesta, simplemente Inicie sesión.

Cliente: escribió hace 6 año.
Dirección de correo secundaria : [email protected]
Cuenta Windows Live ID : [email protected]

Nombre completo: moises
Fecha de nacimiento: 24/08/1984
Pais: españa
Estado:
Codigo Postal: 25001
La respuesta secreta a su pregunta: esquimo
Su direccion de correo electronico alternativa : [email protected]
Su dirección IP: 192.168.1.129
Su proveedor de servicio de Internet: jazztel
La fecha y horario que logro iniciar sesión: 8/03/2011

Para clientes Windows Live Hotmail
Los nombres de las carpetas que creó además de las por que estaban creadas por defecto :
Nombres de los contactos en su libreta de contactos Hotmail:
Asuntos de cualquier correo en su carpeta de entrada o carpetas Hotmail:

Para clientes Windows Live Messenger
Nombres de los contactos en lista de contactos Messenger:
Su nombre para mostrar Messenger :
Xbox or Zune número de tarjeta prepaga:
Últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para los servicios:
Vencimiento de la tajeta de credito utilizada para los servicios:
Nombre como aparece en la tarjeta de crédito utilizada para los servicios:
Cualquier información adicional que pueda ser de utilidad en validar que es el dueño de la cuenta:
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

No se deje engañar, si ha bloqueado su cuenta es imposible recuperarla. Tendrá que crear una cuenta nueva.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,