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Pepito
Pepito, Formación profesional
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El caso es que soy aeromodelista y un amigote me ha regalado

Pregunta del cliente

El caso es que soy aeromodelista y un amigote me ha regalado un HP Designjet 450C A0 que llevaba unos años parado y un cartucho negro de repuesto que tenia por ahí, para poder imprimir mis planos.
Me comentó que tenia un problema "boomerang" (que le va y le viene, vamos) con la carga de papel, a mi no me lo ha dado, lo carga bien. El problema que me dá es que al encenderla se encienden dos luces del grupo de error, la de datos y la de papel, la pasada semana, descubrí que dandole a cancelar se apagan y se queda lista para imprimir, mandé a imprimir la pagina de configuracion, por probar que imprime mas que nada, y aparte de no imprimir nada en absoluto, empezó a parpadear la luz de error "cartucho", pero como yo ya habia contado con que la tinta estaría sequísima y habia comprado un juego de los de color, hoy se los he colocado todos ademas del negro que me dió, y VOILÁ, algo ha imprimido en color, pero el negro como si no estuviese.
He mandado a imprimir para esta ultima prueba una pagina de alineación de cartuchos en color y otra para el negro. En la de color me salen los bloques con rayas y en la de negro solo salen algunas cosas en azul, he limpiado los cartuchos con los pulsadores que trae pero sigue igual.
El sabado logre imprimir un plano en color, en negro nada, sigue sin funcionar.He montado otro cartucho negro, pero me sigue dando el mismo error.
Buscando por internet he encontrado el manual de taller de esta impresora, pero en perfecto ingles, lo que dice es que el error que da antes de darle a cancelar es :Mark encoder no detected, pero como no tengo ni idea de que es eso, no se que hacer. Cuando le doy a cancelar despues de que me de el error, se encienden las tres luces del grupo de estado de forma intermitente junto a la de error de cartucho, tambien intermitente, pero de esto no pone nada en el manual
A ver si me podeis echar un cable.
SALUDOS
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Nielfa escribió hace 5 año.
Una solución posible es intentar resetearla... muchas veces al borrar la flash que llevan se solucionan problemas de ese tipo.

Up line right two button and down line right two button push with power on.release after one round flash light.

Si mi lengua de Shakespeare no me falla, quiere decir algo así como "pulsar los dos botones de arriba y de abajo, encender, y cuando haga el primer pase por las luces, soltar"

Ya me comentará como ha ido, y si no funciona, le buscamos otro método
Cliente: escribió hace 5 año.

Lo siento, no se ha solucionado. Es mas creo que la traduccion que has hecho ha fallado en algo pues este plotter no tiene boton de arriba y de abajo, yo lo que he hecho ha sido pulsar los dos botones de arriba de la derecha y los dos botones de abajo de la derecha pero me sigue dando el mismo error.

Alguna otra sugerencia?

SALUDOS

Experto:  Nielfa escribió hace 5 año.
Presionando los botones de arriba a la derecha y abajo a la derecha, con el plotter apagado,intente encenderlo sin soltar los botones... me refiero a que no sea sólo pulsarlos "por las buenas".

A ver si a la segunda va la vencida jeje
Cliente: escribió hace 5 año.

Seguimos en las mismas. Te envio el link de donde me bajé el manual por si le quieres echar un vistazo http://www.givemefile.es/smanuals/printers/hp/designjet_450c.html

Gracias

P.D.- ¿Será a la tercera? Un saludo

Experto:  Pepito escribió hace 5 año.

Desde el manual de servicio:

Listo + cartuchos + datos: Mark codificador no se detectó. Posibles causas:

1. La línea en el codificador de la marca está sucio o no se encuentra.
2. Defectuoso o mal conectados cables de arrastre.
3. Defectuoso o mal conectado sensor de transporte.
4. Defectuoso o mal conectado eje X codificador de cable.
5. El carro de la unidad se ha desplazado ligeramente de la posición de espera (mecánica). Lleve el carro un poco más de la marca blanca de la unidad al arrancar.
6. Defectuoso transporte PCA.
7. X-motor defectuoso.
8. Y-motor defectuoso.
9. Defectuoso del módulo de electrónica.

Según comentas ya podemos descartar los fallos de carro, motor, arrastre, eje... así que fallo de electronica o que el mark encoder (que no se a que se refiere exactamente) esta sucio. Para limpiar un cabezal ya sabes, algodon con un pelin de alcohol.

Un saludo

Cliente: escribió hace 5 año.

Nuevas pruebas.

He quitado con la impresora apagada el cartucho negro, al encenderla me da el mismo fallo que me venia dando, a continuacion he hecho esta prueba dos veces mas pero retirando los cartuchos magenta en una ocasion y cyan en otra, en estos casos no me da el error que me daba solo se me queda parpadeando la luz cartucho pero ya me pide cargar papel. Esta tarde comprobaré si imprime y os diré algo mas.

SALUDOS

Experto:  Pepito escribió hace 5 año.
Vale, ya nos diras.
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

El fallo que te aparece es debido al fallo de la placa integrada que controla el funcionamiento de los cartuchos (electronica pura).

Tendrás que sustituir la placa electrónica y te funcionará.

Ya me dirás.... un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.

Pues no Manuel, sigue en las mismas. He limpiado el encoder siguiendo las instrucciones de una página pero nada.

Cuando mando a imprimir una página de configuración hace las pasadas pero no me marca ningún color.

Jmadgan, cuando dices la placa a que te refieres, a toda la electronica o a las placas donde hacen contacto los cartuchos.

Gracias XXXXX XXXXX dos

Experto:  Pepito escribió hace 5 año.

Bien, pues segun la lista de fallos comunes que puse anteriormente, ya solo queda que sea problema de electronica. Cuando nos referimos a la electrónica nos estamos referimendo al conjunto, porque no podemos saber en que parte es exactamente donde falla. El caso es que reconoce que está el cartucho*, que tiene tinta, etc, pero falla a la hora de ordenar que suelte tinta.

*Una pregunta. ¿Desde la aplicación de impresion del ordenador te sale todo correcto?

Cliente: escribió hace 5 año.

Te refieres al software de la impresora o a algun programa en concreto. Te comento que esta impresora no tiene aplicacion (que yo sepa) como otras mas modernas. He enviado como prueba un dibujo CAD y tampoco lo imprime. Despues de las pruebas de los cartuchos estoy casi convencido que el problema va a venir de estos, del negro mas en concreto. Porque me resulta extraño que me de el mismo error con el cartucho negro puesto que quitado, cosa que no pasa al quitar el resto de cartuchos. Voy a volver a cambiarlo y a ver que pasa.

Con respecto a la lista de errores, hay un pero, al encender da el error que te comenté, segun el manual es un código de error y estos codigos de errores interactuan con la tecla cancelar, que al ser presionada te da un "SUBCODE" y creo que esto es lo que no explica el manual.

Ya te cuento Manuel, no voy a cerrar el hilo para decirte si es lo que yo creo, pero de todas formas si se te ocurre algo mas o conoces a un tecnico de plotters que le puedas preguntar estaré atento.

GRACIAS

Experto:  Pepito escribió hace 5 año.

Si que tiene software, entra aquí:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?lang=es&cc=es&prodNameId=24561&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=25253&lang=es&cc=es

Elige tu sistema operativo, no sale windows 7 pero le valdra el de vista en la arquiterctura que tengas(32 o 64 bits).

 

Ya me diras

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Cliente: escribió hace 5 año.

Me parece que hablamos de cosas diferentes. El link que me has dado son los drivers, y esos estan instalados. Yo me refiero a que no tiene un HP PRODUCT ASSISTANT o un CENTRO DE SOLUCIONES HP en el menú inicio para acceder a diferentes parametros de impresion como sucede en otras impresoras mas modernas. Lo mas es que desde el administrador de impresoras le pidas propiedades y pidas una pagina de prueba que no imprime.

Como te dije antes estoy convencido de que se debe a un error del cartucho negro, pero para descartarlo tengo que buscar, encontrar y comprar uno.

Gracias XXXXX XXXXX te cuento.

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Cuando me refiero a la electrónica, puede ser donde hacen contacto los cartuchos (los puedes limpiar con un poco de papel higienico impregnado con alcohol) o a la electrónica que va dentro de la impresora.

Ya me contarás.... un saludo.

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