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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Buenos d as. Har unos 7 mese adquirimos en su tienda una

Pregunta del cliente

Buenos días.

Hará unos 7 mese adquirimos en su tienda una impresora HP COLOR LASERJET CP 1515n
y actualmente la impresión en color queda con doble color y separado de lo que es el
documento.

Que podemos hacer?. Envian un técnico o que solución nos proponen.

Saludos
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.
Hola buenas tardes

Lo primero indicarle que la nosotros no somos una tienda que vende hardware, somos una pagina que intenta resolver problemas de diferente índole a usuario

Le indico que puede probar la siguiente solución

Si conoce la HP ToolboxFX que viene con el software HP completo, puede usarla para resolver los problemas de calidad de impresión,

NOTA: Para esta solución podría ser necesario el software de HP completo. Si no instaló la versión completa del software cuando instaló su producto, haga clic con el botón derecho en el enlace que sigue para ir a la página de Software y controladores , para descargarla e instalarla ahora.
  1. Abra ToolboxFX .
    • Windows XP: Haga clic en Inicio (
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      ), Todos los programas , HP , haga clic en su producto, y luego en ToolboxFX de HP LaserJet color serie CP1510 ..
    • Windows Vista: Haga clic en el ícono de Windows (
      View Full Image
      ), en Todos los programas , en HP , haga clic en su producto, y luego en ToolboxFX de HP LaserJet Color serie CP1510 .
  2. Haga clic en la carpeta Configuración de dispositivo ,y luego haga clic en la página Servicios .
  3. En el área Modo de limpieza , haga clic en Inicio para comenzar con el proceso de limpieza.
    Lentamente se cargará una página a través del producto. Recicle o deseche la página cuando el proceso finaliza.
  4. Intente imprimir nuevamente.
Un saludo .